Bianca Kretzschmar

Angestellt, Prokuristin / Abteilungsleiterin Geschäftssteuerung, ComTS Rhein-Ruhr GmbH
Duisburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Agility
Führungskompetenz
Veränderungsmanagement
Prozess- und Projektmanagement
Erfahrungen im Customer Care
Erfahrungen im Training und Coaching
Mitarbeiterführung und -motivation
CRM
Agile Methods
Change Management
Steuerung des Tagesgeschäftes

Werdegang

Berufserfahrung von Bianca Kretzschmar

  • Current 8 years and 11 months, since Jul 2017

    Prokuristin / Abteilungsleiterin Geschäftssteuerung

    ComTS Rhein-Ruhr GmbH

  • 7 years, Aug 2010 - Jul 2017

    Projektmanagerin Customer Service

    Commerz Finanz Services GmbH

  • 3 years and 2 months, Jun 2007 - Jul 2010

    Assistentin der Geschäftsbereichsleitung

    Commerz Finanz Services GmbH

  • 2 years and 3 months, Mar 2005 - May 2007

    Teamleiter Kundenservice

    Commerzfinanz Services GmbH

  • 2 years and 7 months, Sep 2002 - Mar 2005

    Teamleiter Inbound

    SNT Deutschland AG

  • 3 years and 10 months, Nov 1998 - Aug 2002

    Teamleiter Customer Service

    E-Plus Mobilfunk GmbH

  • 2 years and 3 months, Aug 1996 - Oct 1998

    Kundenbetreuer Customer Care

    E-Plus Mobilfunk GmbH

  • 4 years and 4 months, Apr 1992 - Jul 1996

    Bezirksberaterin

    BHW Bausparkasse AG

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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