Birgit Büscher
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Birgit Büscher
Planung und Umsetzung von Akquiseprojekten für die Vermarktung von Breitband-Projekten in Niedersachsen und dem Norden von NRW inclusive D2D-Steuerung, Prozessoptimierung und IT-Optimierung (CRM in Microsoft Dynamics) Mitarbeit in einem Cross-Funktionalen, agilen Team.
- 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2016 - Sep. 2017
Vertriebskanal-Verantwortlicher
innogy SE
Steuerung von Dienstleistern, die im D2D-Vertrieb tätig sind bzw. Qualitätssicherung von Vertriebspartnern
- 5 Jahre und 9 Monate, Okt. 2010 - Juni 2016
Kampagnenmanager
RWE Vertrieb AG
Entwicklung und Optimierung von CRM-Prozessen (Siebel-CRM), Ausschreibung und Evaluierung von Druck- und Scandienstleistungen, Einführung von Statusmodellen für die automatisierte Verarbeitung von Vertragsrückläufern, Steuerung der Call-Center-Kapazität
- 11 Jahre, Okt. 1999 - Sep. 2010
Akquise-Call-Center-Steuerer
RWE Vertrieb AG
Fachliche Steuerung des Call-Center-Dienstleisters, Third-Level-Bearbeitung, Mitarbeit im Entwicklungsteam für ein neues CRM- System, Test und Optimierung von Lieferbeginn und Fulfillment-Prozessen
- 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 1998 - Sep. 1999
Regionales Marketing
RWE Vertrieb AG
Entwicklung von Broschüren, Organisieren von Vertriebspartner-Schulungen
Ausbildung von Birgit Büscher
- 3 Jahre und 1 Monat, Juli 1995 - Juli 1998
Wirtschaftswissenschaften
Berufsakademie Lingen
Marketinganfragen Controlling
Wirtschaftswissenschaften
Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbüttel
Marketing
Sprachen
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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