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Birgit Tennhardt

Angestellt, Senior Consultant SAP Energiewirtschaft, cerebricks GmbH
Abschluss: Energiefachwirtin, IHK Gera
Leipzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beratung/Consulting
Prozessmanagement
Qualität
SAP IS-U
SAP-CRM
SAP FI-CA
SAP Workflow
Sachbearbeitung
Bewerbermanagement
Reklamationsbearbeitung
Rückabwicklung
Bilanzierung
Messstellenbetrieb
Kundenservice Vertrieb
Netzabrechnung
Einspeisung
Strom Gas Wasser
SLP RLM SVK
Mircosoft Office + Visio
WILKEN
WP Sabio
WP Alfresco
DMS/ECM
Teamleitung
Trainer
Qualitätssicherung
Innovative Lösungen

Werdegang

Berufserfahrung von Birgit Tennhardt

  • Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Nov. 2023

    Senior Consultant SAP Energiewirtschaft

    cerebricks GmbH
  • 6 Monate, Mai 2023 - Okt. 2023

    Senior Consultant SAP IS-U / S/4Utilities

    ENERGY4U GmbH - An Atos Worldgrid Company
  • 3 Jahre und 4 Monate, Jan. 2020 - Apr. 2023

    Senior Consultant SAP Energieversorgung

    Arvato Systems Perdata GmbH

  • 9 Jahre und 4 Monate, Sep. 2010 - Dez. 2019

    Consultant

    CST energy services GmbH

    Sachbearbeitung bei verschiedenen Energieversorgern in Front- und BackOffice für Vertrieb (Kundenservice, VKK, Sperrwesen, Abrechnung SLP/RLM/SVK, Lieferantenwechsel, Beschwerdemanagement, Business Workplace, Strukturaufbau, Drittmarkt, Bilanzierung, Rückabwicklung u.a.), Netz (Abrechnung SLP/RLM, Einspeiser, Rückabwicklung u.a.), MSB (SLP/RLM, Strom/Gas, ZP, Geräte, Profile/Rollen, u.a.); Teamleitung, Teilprojektleitung, Prozessmanagement, Consultant (Energiewirtschaftliche Prozesse SAP)

  • 5 Monate, Apr. 2010 - Aug. 2010

    Kundenberater

    Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG

  • 5 Jahre und 5 Monate, Nov. 2004 - März 2010

    Kundenbetreuerin

    Stadtwerke München GmbH

    Shareservice - telefonische/schriftliche Kundenbetreuung, Abrechnung, Reklamation, VKK, Zählerwesen, Qualitätssicherung, Forderungsmanagement, Workflow, Wohnungswirtschaft, Beschwerdemanagement, Sperrwesen, Systemtests für Unbundling I und II, Akademie – Erstellen von Konzepten, Unterlagen und Systemdokumentationen, Vorbereitung/Durchführung von Schulungen/Präsentationen, Einarbeitung/Betreuung von Mitarbeitern intern/extern

Ausbildung von Birgit Tennhardt

  • 2 Jahre, März 2014 - Feb. 2016

    Umweltmanagement, Energiemanagement

    IHK Gera

    VWL, BWL, Personalwesen, Unternehmensführung/-steuerung, Projekt-/Betriebliches Management, Rechnungswesen, Rahmenbedingungen für die Energiewirtschaft, Energiemarketing/-vertrieb/-recht/-markt, Wettbewerbsorientierter Vertrieb in der Energiewirtschaft

  • 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 1999 - Aug. 2002

    IHK Halle-Dessau

    Auftragssteuerung und -Koordination, kaufmännische Steuerung/Kontrolle, kaufmännische Abläufe in kleinen und mittleren Unternehmen, Assistenz und Sekretariat, Öffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungsmanagement, Verwaltung und Recht

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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