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Birthe Hora

Selbstständig, Interim Manager, Berater, Projektmanager, Birthe Hora - Interim Management & Beratung (www.birthehora.com)

Wiesbaden, Deutschland

Skills

Interim Management / Beratung / Projektmanagement
Customer Care / Customer Service / Kundenservice
Vertriebsinnendienst
Interim Management
Beratung
Projektmanagement
Reorganisation / Restrukturierung / Change Management
Management
Personalführung
Customer Service
Backoffice
Order Management
Operations management
Call Center
CRM
Kundengewinnung / Kundenbindung
Versicherung
Kundenkarten / Kreditkarten
Payment / mobile payment
Internet
Telekommunikation / TK
IT
Marketing
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Telesales
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TV / Fernsehen
Unterhaltung
Touristik / Reiseveranstalter
Schmuck / Luxusgüter
Nahrungsmittel / FMCG / Food
Software
Architektur / Baubranche
Bau
KFZ
Industrie
Chemie
Vertrieb
B2B
B2C
Elektrotechnik
Kundenbetreuung

Timeline

Professional experience for Birthe Hora

  • Current 1 year and 6 months, since 2020

    Externer Consultant

    POWERING Sales Consultants GmbH

    Projekt für Omnicare Holding GmbH (Spezialist in der ambulanten onkologischen Versorgung)

  • Current 15 years and 6 months, since 2006

    Interim Manager, Berater, Projektmanager

    Birthe Hora - Interim Management & Beratung (www.birthehora.com)

    Customer Service & Vertriebsinnendienst

  • 2017 - 2018

    Interim Management & Beratung (Neuausrichtung Vertriebsinnendienst)

    C. & E. FEIN GmbH

    Neuausrichtung Vertriebsinnendienst

  • 2016 - 2017

    Berater / Consultant - Vertrieb (Innendienst, u.a. Export Sales)

    OWA - Odenwald Faserplattenwerk GmbH

  • 2016 - 2016

    Berater / Consultant - Sales Excellence International

    Berner Trading Holding GmbH

  • 2014 - 2015

    Berater / Consultant - Technischer Support im Customer Service

    NEMETSCHEK Allplan Systems GmbH

  • 2013 - 2014

    Interim Manager - Leitung Vertriebsinnendienst / Customer Service

    nicko tours GmbH

  • 2013 - 2013

    Interim Manager - Customer Service (B2B)

    Milupa GmbH (Danone Baby Nutrition Germany)

  • 2013 - 2013

    Berater / Consultant - Sales Support, Vertriebsinnendienst

    Energetix Wellness GmbH

    Consultant Customer Service für Vertriebspartner (B2B)

  • 2011 - 2013

    Hausbau

    Ein Projekt der besonderen Art

  • 2011 - 2011

    Berater / Consultant - Customer Service

    Tele Columbus Kundenservice GmbH

    Consultant Outsourcing Partner Management / Customer Service

  • 2010 - 2011

    Interim Manager - Telesales

    HanseNet (Alice) / Telefonica o2

    Bereichsleitung TeleSales (Interim Manager)

  • 2009 - 2010

    Berater / Consultant - Customer Service

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG

    Consultant Customer Service / CRM (Produktivität & Qualität)

  • 2009 - 2009

    Berater / Consultant - Projektmanagement

    Skandia Lebensversicherung AG / Old Mutual Group

    "Internationale Machbarkeitsstudie Customer Service"

  • 2008 - 2009

    Berater / Consultant - Projektmanagement Customer Service

    Deutsche Post AG & Atlas Management GmbH

    Consultant (Projekt "Sichere elektronische Kommunikation")

  • 2008 - 2008

    Interim Manager - Mgr. Operations / Standortleitung Call Center

    D+S communication center

    Interim Manager; Standortleiter / Manager Operations

  • 2007 - 2008

    Interim Manager - Order Management

    DocMorris N.V. (Niederlande)

    Bereichsleitung Order Management / Auftragsbearbeitung

  • 2007 - 2007

    Berater / Consultant

    AC Alpha Management GmbH

    Beratung der AC Alpha Management GmbH

  • 2007 - 2007

    Berater / Consultant - Customer Service

    Trotec GmbH & Co. KG / von der Lieck GmbH & Co. KG

  • 2006 - 2006

    Interim Manager / Berater

    D+S europe AG

Educational background for Birthe Hora

  • Betriebswirtschaft

    Universität Mainz, Fachhochschule Wiesbaden

    Marketing Personalwesen

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • Danish

    Basic

Wants

Aufträge
Interim Management
Beratung
Projekte
Account Manager Innendienst

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