Björn Ahrendt

Angestellt, Senior Associate Project Management, Medios AG
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessoptimierung
CRM-Setup
Prozessmanagement
Kommunikationsfähigkeit
Vertriebserfahrung
Verhandlungsstärke
zielorientiertes Arbeiten
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Salesforce CRM
Datenanalyse
Data Mining
KPI-Entwicklung
KPI-Definition
Prozessanalyse
Projektmanagement
Customer Experience Management
Reporting
Performance Monitoring
CRM-Customizing
Telefonische Kundenbetreuung
Kundenservice
Dispatcher
Performance Reporting

Werdegang

Berufserfahrung von Björn Ahrendt

  • Current 3 years, since Jun 2023

    Senior Associate Project Management

    Medios AG

  • 2 years and 3 months, Apr 2021 - Jun 2023

    Service Operations Manager

    Medios AG

  • 1 year and 6 months, Oct 2019 - Mar 2021

    Dispatcher

    Medios AG

  • 1 year and 10 months, Jan 2018 - Oct 2019

    Senior Customer Operations Manager

    PERSEUS.

  • 1 year, Feb 2017 - Jan 2018

    Customer Relationship Manager

    Savedo GmbH

  • 1 year and 4 months, Nov 2015 - Feb 2017

    Customer Care Consultant

    audibene GmbH
  • 8 months, Mar 2015 - Oct 2015

    Mitarbeiter im Beschwerdemanagement

    Verlag Der Tagesspiegel, Berlin

  • 11 months, Aug 2014 - Jun 2015

    Kaufmännischer Angestellter

    Vivento Interim Services GmbH

  • 8 months, Aug 2014 - Mar 2015

    Mitarbeiter im Beschwerdemanagement

    Deutsche Bahn / DB Dialog

  • 3 years and 3 months, Nov 2010 - Jan 2014

    Sales Operations

    antispameurope GmbH

  • 10 months, Oct 2008 - Jul 2009

    CSP (Customer Service Professional)

    Sitel

  • 2004 - 2005

    Angestellter

    Grand City Hotels GmbH

  • 11 months, Mar 2002 - Jan 2003

    Vertriebsassistent

    Toshiba

  • 3 years, Aug 1998 - Jul 2001

    Speditionskaufmann Ausbildung

    Robert Heilmann Spedítion GmbH

    Ausbildung zum Speditionskaufmann

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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