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Björn Lehmann

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Callcenteragent, O-Ton Callcenter Services
Dortmund, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Scrum Master
Prince2
Personalentwicklung
Weiterbildungsmanagement
Unterrichtskonzepte
Vertrieb
Entwicklung von Trainingskonzepten
Jira
VAS
Kommunikation
Flexibilität
Kreativität
Deeskalation
MS-Office
ÖPNV / SPNV Trainer
Kommunikationsfähigkeit
Employer Branding
Lernbereitschaft
Kundenservice
Kundenbetreuung
Beschwerdemanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Björn Lehmann

  • Bis heute 2 Jahre, seit Juli 2023

    Callcenteragent

    O-Ton Callcenter Services

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2019 - Aug. 2020

    Fachtrainer / Schulungsleiter / Teamleiter im Projekt

    Transdev Vertrieb GmbH
  • 10 Jahre und 1 Monat, Juni 2009 - Juni 2019

    Fachtrainer

    Deutsche Bahn - DB Regio AG, Region NRW

    Fachtrainer für ÖPNV / SPNV in NRW , Kommunikation und Deeskalation , sowie Verkaufstaktik

  • 6 Jahre und 2 Monate, Juni 2009 - Juli 2015

    Prüfer im reisezug

    Deutsche Bahn - DB Regio AG, Region NRW

Ausbildung von Björn Lehmann

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 1998 - Aug. 2001

    Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

    Ruhrkohle Ag

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

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