Björn Meurer
Angestellt, Head of Customer Service, Genius GmbH, Limburg
Schmitten, Germany
Timeline
Professional experience for Björn Meurer
Current 2 years and 8 months, since Nov 2020
CO-Founder, CEO & Chefredakteur
Trampelpfadlauf
Current 5 years and 2 months, since May 2018
Customer & Quotation Service Manager DACH
Abbott Medical GmbH
Leitung des Customer & Quotation Service (ca. 30 Mitarbeiter) Sicherstellung des reibungslosen Bestellprozesses Optimierung der internen Abläufe und der Service Level Agreements Weiterentwicklung und Coaching von Mitarbeitern Implementierung und Ausbau der „Touchless“Bestellung Ansprechpartner für Key Account Kunden Stammdatenpflege auf Kunden und Material Ebene Ausbau des bestehenden CRM Systems Prozessoptimierung im bestehenden SAP Systems
Current 14 years, since Jul 2009
Team Manager Ad Production Customer Service
Monster Worldwide Deutschland GmbHdirekter Kundenkontakt per Mail und Telefon Betreuung der „TOP“ Agentur Kunden Betreuung Kooperation mit Springer Medizin Leitung Kooperation FRankfurter Allgemeine Zeitung Implementierung von Sales Force
11 months, Aug 2008 - Jun 2009
Elternzeit
Familie
Viel Zeit mit meiner Tochter verbringen
4 years and 5 months, Apr 2004 - Aug 2008
Teamleiter Anzeigen Produktion
Monster Worldwide Deutschland GmbHFührung, Motivation und Entwicklung von 12 Mitarbeitern Führen von Ziel- und Feedbackgesprächen Verantwortung für das Tagesgeschäft Arbeitsüberwachung und Qualitätssicherung Sicherstellung der Service Level Agreements Teilnahme und Leitung von Projekten zur Optimierung Führen von Vorstellungsgesprächen Treffen von Personalentscheidungen Urlaubs- /Kapazitätsplanung Reklamationsbearbeitung
3 years and 7 months, Oct 2000 - Apr 2004
Multimedia Producer
Jobpilot
Programmieren von online Stellenanzeigen in html Bildbearbeitung und Optimierung von Kundenbildern Erstellen von Banner und Websiten Projektleitung zur effizienteren Erstellung von Anzeigen Ausarbeitung von Schulungskonzepten Kundensupport per Telefon oder direkt vor Ort
Educational background for Björn Meurer
1 year and 5 months, May 1999 - Sep 2000
Energietechnik
Stadtwerke Frankfurt am Main
Languages
German
First language
English
Intermediate