Omied Sadegie

Verantwortlich für die strategische und operative Weiterentwicklung aller Kundenservice-Touchpoints der Frilufts Europe AB: Globetrotter.de | Globetrotter.at | Naturkompaniet.se | Naturkompaniet.no | Naturkompaniet.be | Naturkompaniet.nl | Friluftsland.dk | Partioaitta.fi | Trekkit.co.uk Leitung von internen Customer Service Teams & externen Dienstleister (Callcenter). Implementierung von Systemen & Optimierungen von Strukturen. Order Management | ERP Relaunch | Selfservice | ecommerce | AX | Riskcheck

Verantwortlich für die Kundenprozesse und die damit verbundenen Abwicklungen in den Vertriebsbereichen. Enge Zusammenarbeit mit den Schnittstellen Shop Management, Marketing, Microsoft Dynamics AX, Logistik, A&P und Finance. Steuerung vom Tagesgeschäft und Überwachung von Kennzahlen.

Verantwortlich für den Kundenservice. Zuständig für die Kundenprozesse und die damit verbundenen Abwicklungen in den Vertriebsbereichen. Enge Zusammenarbeit mit den Schnittstellen Shop Management, Marketing, SAP Application/Microsoft Dynamics AX, Logistik, A&P und Finance. Steuerung vom Tagesgeschäft und Überwachung von Kennzahlen.

Stv. verantwortlich für den Bereich Fulfillment. Fachliche und disziplinarische Führungsverantwortung, Sicherstellung und Steuerung des Tagesgeschäfts, Prozessoptimierung im Fulfillment Bereich

Zuständig für die Vertriebsprozesse. Schwerpunkt Kundenservice. SAP Einführung, verantwortlich für den SD Bereich, Analyse und Optimierung von Prozessen innerhalb der Bestellabwicklung zum Kunden und deren Schnittstellen E-Commerce, Buchhaltung, Versand, Retoure und IT. Projektleitung in weiteren vertrieblichen SAP-Projekten. Bedienerfreundliche und Funktionale Anpassungen im SD Bereich

Bereich Kundenbetreuung / Kundenbindung Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen, Angebotserstellung und Abrechnung von Aufträgen, Kundenbetreuung, Betreuung vom Kundenbindungsprogramm

Kaufmann für Bürokommunikation