Bjoern Zeppenfeld

 Verantwortlich für operative Restrukturierung nach Übernahme der proveo GmbH.  Verantwortlich für die Kundenzufriedenheit weltweit mit Fokus auf erfolgreiche und ROI-basierte Nutzung der Produkte von Quantum.  Identifizierung und Auswertung neuer Absatzmöglichkeiten mit den Kunden  Product Management, Leiter eines Teams mit sieben Nationalitäten  Erfolgreiche eigenverantwortliche Akquise neuer Verträge mit Umsätzen bis ~3 Mio EUR.  Hands-on Account- und Projektmanagement

 Leitung des gesamten Kundendienstteams für Implementierung und Support, sowie der R&D Abteilung (verantwortlich für rund 15 Kollegen)  Abstimmung der Marketing- und Salesstrategie mit der Geschäftsführung  Verantwortlicher Verhandlungsführer mit Lieferanten und Dienstleistern  Personalverantwortlich für Projektmanagement; IT-Entwicklung; Support  Mitgestaltung Due Diligence Prozess im Rahmen des Verkaufs von proveo.

 Aquise neuer Kunden für proveos Kernprodukt in Europa und weltweit  Erfolgreicher Eintritt in den Markt maritimer Containerterminals mit einem Pilotprojekt in Malaysia  Verantwortliche Leitung aller größeren weltweiten Ausschreibungen mit Umsätzen von bis zu 2,7Mio EUR.  Durchführung von Wirtschaftlichkeitsanalysen und Ergebnispräsentation auf C-Level.  Beratung Prozessänderungen  Neuausrichtung von proveos Produkt hin zu einem umfassenden Decision Making System

Customer Service Index