Boris Milovanovic
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Boris Milovanovic
- Bis heute 8 Jahre, seit Juni 2017
IT Team Leader
HCL Technologies / (Deutsche Bank)
- 4 Jahre und 7 Monate, Dez. 2012 - Juni 2017
IT Senior Specialist
HCL / Deutsche Bank
Applikations- und Kundensupporter für Gemeinden, Stadtvewaltungen, Kantone und Privatwirtschaft. Systems Administrator der internen IT-Infrastruktur
- 8 Monate, Mai 2011 - Dez. 2011
UBS Support Analyst / IT Supporter / vorher: Zurich Financial Services
UBS Bank - Support Analyst
Entgegennehmen und Erfassen von IT-Problemen im First -Level-Bereich, Weltweiter IT-Support - Sofortige IT-Lösung telefonisch per Fernwartung, Technische Lösungsfindungen von „Aged Tickets“ für den 2nd-Level-Bereich, Applikationssupport für ein breites Spektrum bekannter Client-Anwendungen, Priorisierung, Kategorisierung und Dokumentierung Incidents im Ticketsystem, Schulung- und Einführung von externen Mitabeiter in Supportumgebung, Unterstützung der internen Endbenutzer bei allen IT- Passwortan
- 8 Monate, Sep. 2010 - Apr. 2011
Onsite Supporter bei Zurich Financial Services / Zurich Insurance
Oniko AG, Dättwil-Baden / Getronics / CSC / IBM / Bechtle
• Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von Software- / Hardware-Problemen • Bereitstellen und Installieren neuer Hard- und Softwarekomponenten • Abstimmen und Überwachen von Kundenanforderungen (Termine, Lieferungen etc.)•Verschieben und Ausbau von Arbeitsplatzsystemen oder Veranlassen von Reparaturen•Rücknahme alter oder nicht mehr benutzter Hardwarekomponenten und deren Entsorgung / Rückführung in einen Pool sicherstellen•Durchführen und Koordinieren der Software-Anpassungen gemäss Vorgaben beim An
- 8 Monate, Sep. 2010 - Apr. 2011
Onsite Supporter Zurich Financial Services / Zürich Versicherung IT Supporter
Zurich Financial Services / Oniko AG / IT Supporter - Zürich Versicherung /
Support der ganzen Client-IT-Infrastruktur, Applikationssupport Lotus Notes, Bloomberg, SAP und verschiedener Versicherungssoftware, Installieren und konfigurieren von Black Berrys, Support von Netzwerkdruckern, Active Directory und Netzwerk, ICT Supporter, Helpdesk Supporter
- 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2008 - Mai 2010
Projektkoordinator Zürich Versicherung Schweiz / Bechtle
Bechtle AG, Dübendorf / IT Koordinator / Zurich Financial Services / IBM
Projektkoordination im "Swiss Office Printing Project" bei Zurich Financial Services in Zürich // Koordinieren des Projektablaufs, Schweizweite Ansprechstelle für Druckeranfragen, Aufbereitung von IT Kommunikation, Organisieren des Druckerbedarfs schweizweit, Mitsprache zum Projektablauf an Meetings, Schnittstelle zwische Partnern und Projekt Team, Ansprechperson für technische Anfragen,Schnittstelle zwischen Projektteam und IT Partnern,Organisieren von Terminen und administrativen Aufgaben mit Lotus Notes
- 10 Monate, Jan. 2007 - Okt. 2007
Onsite-Supporter Hauptsitz Zürich Versicherung
Zurich Financial Services, Zürich IBM Microsoft Certified Systems Administrator
Onsite-Supporter im Hauptsitz bei der Zurich Financial Services in Zürich. Installationen, Moves, Adds&Changes der dezentralen Infrastruktur (Notebook, Desktop, Blacky Berry, Netzwerkdrucker. Tickethandling & Tracking, Applikationssupport in der Bereichen Lotus Notes und Bloomberg.Support im IBM Mandat
- 2 Jahre und 2 Monate, Juli 2004 - Aug. 2006
Webpublisher selbstständig
Selbstständige Erwerbstätigkeit
Selbständige Erwerbstätigkeit mit Web Werbung im Internet und Webpublishing, Internetportal, HTML, Photoshop, Dreamweaver, ftp tools, windows server, linux server, Root Kontrolle, Webhosting, Performance Management, CMS, PHP & MySQL, Administrative Tätigkeiten
- 6 Jahre, Juli 1998 - Juni 2004
Kaufmännischer Angestellter
Verschieden Speditionsfirmen ( Danzas,Tolimpex,Transfreight,Universal Express )
Speditionskaufmann verantwortlich für das Organisieren von Sammelgut im Import und Export, Sachbearbeitung in der Transportabwicklung, Verantwortung für eine Sammelgutlinie, Erstellen der erforderlichen Exportpapiere, Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung, Zusammenarbeit und Kommunikation mit den Partnern im Empfangsland
- 3 Jahre, Aug. 1995 - Juli 1998
Kaufmännsicher Lehrling als Speditionskaufmann
Universal Express AG Münchenstein
Kaufmännische Lehre als Speditionskaufmann, eidg. Fähigkeitsausweis KV Basel
Ausbildung von Boris Milovanovic
- 6 Monate, Aug. 2006 - Jan. 2007
Systemadministration
Microsoft Certified Systems Administrator
Installieren, bedienen und warten von Windows Betriebssystemen auf Clients und Servern, nutzen und verwalten der Active Directory, aufbauen von Netzwerken mit verschieden Technologien
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Serbokroatisch
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