Brittany Haas

Inhaberin, Geschäftsführerin, Alpenventures
Munich, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

leadership
customer services
sales
management
staff development
event planning
budgeting
Entrepreneurship
Motivation
Communication skills
Flexibility
Customer orientation
International experience
Intercultural competence
Empathy
International Business
English Language
Start-up
Operations Management
Customer Relationship Management

Werdegang

Berufserfahrung von Brittany Haas

  • Bis heute 8 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2016

    Geschäftsführerin

    Alpenventures

    Chief Adventure Officer

  • 1 Jahr und 6 Monate, März 2015 - Aug. 2016

    Senior Consultant Change Management

    enowa AG

  • 4 Jahre und 11 Monate, Okt. 2008 - Aug. 2013

    Campus Director

    Apollo Group

    • Verantwortlich für bis zu 17 Millionen Dollar Jahresbudget und bis zu 90 Mitarbeiter • Dazu gehören Kundenservice, Vertrieb, Kundenbetreuung, Personalentwicklung und -beschaffung, Strategie, Veranstaltungsmanagement, und Performance Management • Net Promoter Score (NPS) Umfragen zur Kundenzufriedenheit von 51 auf 88 Punkte in einem Jahr erhöht • 2,3 Millionen $ (23%) Erhöhung des Umsatzes in den ersten zwei Jahren an der University of Phoenix Southern Colorado Campus

  • 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2009 - Aug. 2012

    Vizepräsidentin, Präsidentin

    Catamount Institute

    • Ehrenamtliche positionen bei eine Umweltschutz Organization • Verantwortlich für bis zu 4 Millionen Dollar Jahresbudget und 14 Mitarbeiter

  • 2 Jahre und 4 Monate, Aug. 2006 - Nov. 2008

    Associate Director/Director/Senior Director of Student Services

    Apollo Group

    • Beförderungen vom Associate zum Director und Senior Direktor • Verantwortlich für Kundenservice für bis zu 36.000 Studenten und 80 Mitarbeiter • Pionier neuer Customer Relationship Strategie

  • 1 Jahr und 9 Monate, Dez. 2004 - Aug. 2006

    Manager/Senior Manager Student Services

    Apollo Group

    • Beförderung zum Senior Manager • Verantwortlich für Kundenservice für bis zu 4.500 Studenten und 12 Mitarbeiter

  • 8 Monate, Mai 2004 - Dez. 2004

    Academic Counselor

    Apollo Group

    • Kundenservice • Beratung der Studenten über ihre akademischen Bedingungen

  • 1 Jahr und 4 Monate, Feb. 2003 - Mai 2004

    Apollo Group

    University of Phoenix

    • Vertrieb • Anmeldungen neuer Studenten

  • 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 1999 - Jan. 2003

    Operations Supervisor

    Mesa Airlines

    Operations Supervisor • Koordination des täglichen Flughafenbetriebs in Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, unter Berücksichtigung von Sicherheitsstandards und Pünktlichkeit • Stetige Kommunikation über Status-Updates, Vorgänge mit hoher Priorität und allen Informationen den Kundenservice betreffend. Sicherstellen des täglichen Betriebs und ergreifen von Notfallmaßnahmen, falls erforderlich

Ausbildung von Brittany Haas

  • 3 Jahre und 6 Monate, Apr. 2004 - Sep. 2007

    Business

    University of Phoenix

    Emphasis in Marketing and Global Management

  • 2 Jahre, Apr. 2002 - März 2004

    International Business

    Western International University

    Japanese, Chinese, Spanish

Sprachen

  • Englisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Fließend

  • Japanisch

    Gut

  • Spanisch

    Gut

  • Chinesisch

    Grundlagen

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