Brittany Haas

Chief Adventure Officer

• Verantwortlich für bis zu 17 Millionen Dollar Jahresbudget und bis zu 90 Mitarbeiter • Dazu gehören Kundenservice, Vertrieb, Kundenbetreuung, Personalentwicklung und -beschaffung, Strategie, Veranstaltungsmanagement, und Performance Management • Net Promoter Score (NPS) Umfragen zur Kundenzufriedenheit von 51 auf 88 Punkte in einem Jahr erhöht • 2,3 Millionen $ (23%) Erhöhung des Umsatzes in den ersten zwei Jahren an der University of Phoenix Southern Colorado Campus

• Ehrenamtliche positionen bei eine Umweltschutz Organization • Verantwortlich für bis zu 4 Millionen Dollar Jahresbudget und 14 Mitarbeiter

• Beförderungen vom Associate zum Director und Senior Direktor • Verantwortlich für Kundenservice für bis zu 36.000 Studenten und 80 Mitarbeiter • Pionier neuer Customer Relationship Strategie

• Beförderung zum Senior Manager • Verantwortlich für Kundenservice für bis zu 4.500 Studenten und 12 Mitarbeiter

• Kundenservice • Beratung der Studenten über ihre akademischen Bedingungen

• Vertrieb • Anmeldungen neuer Studenten

Operations Supervisor • Koordination des täglichen Flughafenbetriebs in Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, unter Berücksichtigung von Sicherheitsstandards und Pünktlichkeit • Stetige Kommunikation über Status-Updates, Vorgänge mit hoher Priorität und allen Informationen den Kundenservice betreffend. Sicherstellen des täglichen Betriebs und ergreifen von Notfallmaßnahmen, falls erforderlich

Emphasis in Marketing and Global Management

Japanese, Chinese, Spanish