Brittany Haas
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Brittany Haas
- Bis heute 8 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2016
Geschäftsführerin
Alpenventures
Chief Adventure Officer
- 1 Jahr und 6 Monate, März 2015 - Aug. 2016
Senior Consultant Change Management
enowa AG
- 4 Jahre und 11 Monate, Okt. 2008 - Aug. 2013
Campus Director
Apollo Group
• Verantwortlich für bis zu 17 Millionen Dollar Jahresbudget und bis zu 90 Mitarbeiter • Dazu gehören Kundenservice, Vertrieb, Kundenbetreuung, Personalentwicklung und -beschaffung, Strategie, Veranstaltungsmanagement, und Performance Management • Net Promoter Score (NPS) Umfragen zur Kundenzufriedenheit von 51 auf 88 Punkte in einem Jahr erhöht • 2,3 Millionen $ (23%) Erhöhung des Umsatzes in den ersten zwei Jahren an der University of Phoenix Southern Colorado Campus
- 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2009 - Aug. 2012
Vizepräsidentin, Präsidentin
Catamount Institute
• Ehrenamtliche positionen bei eine Umweltschutz Organization • Verantwortlich für bis zu 4 Millionen Dollar Jahresbudget und 14 Mitarbeiter
- 2 Jahre und 4 Monate, Aug. 2006 - Nov. 2008
Associate Director/Director/Senior Director of Student Services
Apollo Group
• Beförderungen vom Associate zum Director und Senior Direktor • Verantwortlich für Kundenservice für bis zu 36.000 Studenten und 80 Mitarbeiter • Pionier neuer Customer Relationship Strategie
- 1 Jahr und 9 Monate, Dez. 2004 - Aug. 2006
Manager/Senior Manager Student Services
Apollo Group
• Beförderung zum Senior Manager • Verantwortlich für Kundenservice für bis zu 4.500 Studenten und 12 Mitarbeiter
- 8 Monate, Mai 2004 - Dez. 2004
Academic Counselor
Apollo Group
• Kundenservice • Beratung der Studenten über ihre akademischen Bedingungen
- 1 Jahr und 4 Monate, Feb. 2003 - Mai 2004
Apollo Group
University of Phoenix
• Vertrieb • Anmeldungen neuer Studenten
- 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 1999 - Jan. 2003
Operations Supervisor
Mesa Airlines
Operations Supervisor • Koordination des täglichen Flughafenbetriebs in Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, unter Berücksichtigung von Sicherheitsstandards und Pünktlichkeit • Stetige Kommunikation über Status-Updates, Vorgänge mit hoher Priorität und allen Informationen den Kundenservice betreffend. Sicherstellen des täglichen Betriebs und ergreifen von Notfallmaßnahmen, falls erforderlich
Ausbildung von Brittany Haas
- 3 Jahre und 6 Monate, Apr. 2004 - Sep. 2007
Business
University of Phoenix
Emphasis in Marketing and Global Management
- 2 Jahre, Apr. 2002 - März 2004
International Business
Western International University
Japanese, Chinese, Spanish
Sprachen
Englisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Japanisch
Gut
Spanisch
Gut
Chinesisch
Grundlagen
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