Bruno Liechti
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bruno Liechti
- Bis heute 6 Monate, seit Nov. 2024
IT Supporter
Stadtverwaltung Biel
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2022 - Sep. 2024
IT Supporter
Vigier Management AG
1st und 2nd Lvl Support Störungen erfassen und bearbeiten Installationen, konfigurationen PC-Arbeitsplätze, Software und Peripherie Konfiguration von Smartphones via MDM-Tool Erstellen von User-Profilen im AD, Exchange usw. Verfassen von IT Kommunikationen an die User Erstellen von FAQ und IT-internen Dokumentationen Mithilfe bei der Weiterentwicklung der Support und Ticketing Software
- 4 Jahre und 11 Monate, Sep. 2017 - Juli 2022
ICT Supporter
Ypsomed AG
1st-Lvl-Supporter an der Hotline. 2nd Lvl-Supporter im Backoffice. Mitarbeiterein- und Austritte bearbeiten; Arbeitsplätze einrichten, Patchen, Softwarepakete zuweisen, Handinstallation vornehmen; Berechtigungen vergeben; Schulungsleiter SAP-Basiskurs; Hauptverantwortlicher Knowledgebase, Mitarbeit und Beratung bei Intranet-Inhalten; Key-Supporter diverser Applikationen; Lagerbewirt-schaftung; Projektmitarbeit Einführung Serviceware; Berufsbilder der Abteilungslernenden inkl. Bewerbungsgespräche.
- 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2016 - Aug. 2017
Service Desk Agent Technical II
Swisscom AG
- 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2012 - Jan. 2016
Service Desk Agent
Bedag Informatik AG
Tech Supporter im Service Desk (deutsch, französisch, Support, Installation und Monitoring)
- 2 Jahre und 4 Monate, Feb. 2006 - Mai 2008
IT-Supporter
Swisscom IT Services
Tech Supporter im Callcenter (deutsch, englisch), tätig in den Projekten SWISS und Skyguide (Active Directory, Windows, Office, PC, Pikett)
- 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2004 - Aug. 2005
Tech-Supporter
BNS Group
1 Jahr als Tech Supporter im Callcenter (7x24, deutsch, französisch, englisch), tätig in den Projekten BlueWin Dial-up (DFÜ, E-Mail), Bluewin HostCenter (Sales und Technik), Swisscom Mobile (GSM, WLAN, UMTS, Smartphones, Organizer, Notebooks), Microsoft (Windows, Office), Panatronic (Hardware, Windows) bei der BNS Group in Biel.
- 4 Monate, Jan. 2004 - Apr. 2004
IT-Berater und Systemoperator
PROreva Indermühle AG
- 7 Jahre und 7 Monate, Jan. 1996 - Juli 2003
Support-Organisator
Geocom Informatik AG
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 1994 - Jan. 1995
Tiefbauzeicher CAD
Emch + Berger AG
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 1993 - Jan. 1994
Tiefbauzeichner
Knobel, Kislig + Partner AG
- 5 Jahre, Jan. 1988 - Dez. 1992
Tiefbauzeichner
Bächtold & Moor AG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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