Bünyamin Bakanhan

Angestellt, Service Delivery Manager, Manage Now GmbH
Abschluss: Master of Science, Beuth-Hochschule für Technik Berlin
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL
ITIL V4 Foundation Certified
Service Delivery Management
Service Management
Scrum
Scrum Prozess
Scrum Master
Product Owner Certified
Agile Methods
ServiceNow
Customer Relationship Management
Projektmanagement nach GPM/IPMA
MS-Project
PMO
Projektmanagement
GMP
SAP
Wirtschaftsingenieurwesen
SLA
MS-Office
Teamfähigkeit
Reisebereitschaft
Flexibilität
Analytisches Denken
IT Operations
IT-Projektmanagement
IT Service Management
ITIL Service Manager
ITSM
SLA Management
Managed services
Application Management

Werdegang

Berufserfahrung von Bünyamin Bakanhan

  • Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Juli 2024

    Service Delivery Manager

    Manage Now GmbH

    - Sicherstellung der Servicequalität und Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) - Trusted Advisor: Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams - Koordination virtueller Expertenteams

  • 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2021 - Juli 2024

    Service Delivery Manager

    Fujitsu

    - Verantwortung für die fachliche und wirtschaftliche Steuerung im zugewiesenen Servicebereich - Proaktive Steuerung aller Aktivitäten zur Einhaltung der vertraglichen Verpflichtungen gegenüber internen und externen Stakeholdern - Planung, Steuerung und Überwachung verschiedener IT-Services

  • 1 Jahr und 5 Monate, März 2019 - Juli 2020

    Werkstudent - Verkaufsmanagement MB PKW

    Daimler AG

    - Individuelle Nachlassgestaltung für Pkw Flottenkunden - Betreuung der Verkäufer und Verkaufsleiter - Gestaltung und Umsetzung von Verkaufsförderungsmaßnahmen

  • 5 Monate, März 2017 - Juli 2017

    Bachelorand

    Rolls-Royce Deutschland Ltd & Co KG

    Bachelorthesis: Handlungsempfehlung für Projektaudits am Beispiel der Anforderungen eines Fertigungsbetriebes in der Luftfahrt

  • 6 Monate, Sep. 2016 - Feb. 2017

    Praktikant - Projektmanagement

    Rolls-Royce Power Systems AG

    - Unterstützung der Projektleitung im Projektoffice, im Rahmen der Optimierung und des weiteren Ausbau des SAP Portfolio- und Projektmanagement Systems (SAP PPM) unter Anwendung agiler Projektmanagementmethoden wie Scrum - Projektassistenz für ein Produktentstehungsprojekt: Entwurf und Einführung eines Verfahrens zur Ermittlung des Leistungsfortschrittes (KPIs) - Durchführung von Projektmanagement-Schulungen

Ausbildung von Bünyamin Bakanhan

  • 3 Jahre, Apr. 2018 - März 2021

    Wirtschaftsingenieurwesen Maschinenbau

    Beuth-Hochschule für Technik Berlin

  • 4 Jahre und 10 Monate, 2013 - Okt. 2017

    Wirtschaftsingenieurwesen

    Technische Hochschule Mittelhessen

    Maschinenbau

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Türkisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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