CRISTINA LOPEZ VARGAS

Implantación de Normativa Iso 9001 y seguimiento de Certificaciones. Control y verificación de los Retail Standards de BMW Ibérica. Certificada como Auditora Interna. Responsable de CRM, atención al cliente y comunicación directa. Responsable de la Formación de los empleados.

Apoyo y seguimiento de control de ventas de comerciales, hasta la entrega del vehículo al cliente. Administración de documentaciones. Resolución de quejas de clientes.

Realización de comunicados externos e internos de la compañía, recogida , filtrado y canalización de llamadas, acompañamiento en viajes de negocios del director general, gestión de agenda, colaboración en presentaciones corporativas, gestión de compra de material de oficina, resolución de incidencias.

Seguimiento y control de los empleados, resolución de incidencias, supervisión en la recepción de mercancias, coordinación de establecimientos, control de la agenda del departamento de compras, archivo de documentación de gerencia, control administrativo de existencias de almacén, resolución de incidencias.

Agenda del director comercial, archivo documentación del departamento de ventas, gestión y compra de material del departamento comercial, recogida, filtrado y canalización de llamadas, reclamaciones de clientes.