Cagdas Eser

Bis 2017, Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel, Media Markt TV-HiFi-Elektro GmbH Sulzbach
Diedenbergen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Teamfähigkeit
Beratung
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Kundenservice
Kundenbetreuung
Kundenzufriedenheit
Starke Persönlichkeit
Kommunikation
Verkauf
Qualitätsmanagement
Qualitätskontrolle
Kundenbeziehung
Belastbarkeit
PC
Einzelhandel
Deutsch
Reporting
Angebotserstellung

Werdegang

Berufserfahrung von Cagdas Eser

  • Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2022

    Kundenberater im IKEA Customer Support Center

    IKEA Customer Support Center GmbH

    » Entgegennahme und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen » Sicherstellung einer kundenorientierten und lösungsorientierten Kommunikation » Vermittlung von Produktwissen und Montageanleitungen » Verwendung des Aufmaßes zur Korrektur von Planungsfehlern » Koordination mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2021 - Aug. 2022

    Mitarbeiter Qualitätssicherung

    CIS City Industrie Service GmbH Personalvermittlung Zeitarbeit

    » Einhaltung der Qualitätsrichtlinien und Sicherstellung der Produktqualität » Einhaltung der vorgegebenen Prüfintervalle, Ausfüllen aller vorgeschriebenen Formblätter » Geprüfte Produktion, Umschütten, Wiegen und Etikettieren, sowie mit seinem persönlichen Prüfstempel freigeben

  • 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2018 - Juli 2021

    Sales Promoter

    Samsung

    » Markenbotschafter und Salespromoter für Samsung » Durchführung von Beratungsgesprächen zur Verkaufsförderung » Optimierung und Sicherstellung der Produktplatzierung » Steigerung der Markenwahrnehmung im Markt » Tägliches Reporting sowie administrative Aufgaben

  • 2 Jahre und 7 Monate, Nov. 2018 - Mai 2021

    Bürokaufmann

    Calor Solutions GmbH

    » Empfang und Weiterleitung von Kunden » Telefonische und schriftliche Annahme sowie Erfassung von Aufträgen » Selbstständige Aufnahme, Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen » Bestellung von Informationsmaterial » Bearbeitung der Eingangs- und Ausgangspost » Allgemeine Büroadministration

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2017 - Aug. 2018

    Fachberater im Bereich GSM

    Media Markt TV-HiFi-Elektro GmbH Sulzbach

    » Beratung der Kunden » Warenverkauf, -präsentation und -pflege » Prüfung der Diebstahlsicherung » Ausführung von Kundenbestellungen » Erstellung von Angeboten und Rechnungen » Umtausch und Bearbeitung von reklamierter Ware » Einhaltung der Qualitätsrichtlinien und Sicherstellung der Produktqualität » Aktiver Verkauf von Dienstleistungen (Handyverträge, DSL-Verträge, Zusatzversicherungen etc.)

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2014 - Aug. 2017

    Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel

    Media Markt TV-HiFi-Elektro GmbH Sulzbach

    » Beratung der Kunden » Warenverkauf, -präsentation und -pflege » Prüfung der Diebstahlsicherung » Ausführung von Kundenbestellungen » Erstellung von Angeboten und Rechnungen » Umtausch und Bearbeitung von reklamierter Ware » Aktiver Verkauf von Dienstleistungen (Handyverträge, DSL-Verträge, Zusatzversicherungen etc.) Abschlussnote: 2,2

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