Calogero Chianta

Angestellt, After-Sales & Operations Specialist, Karcher AG

Fähigkeiten und Kenntnisse

Aftersales
E-Commerce
Master Data Management
Shopware 6
Schnittstellenmanagement
Händlerportalmanagement
Shopstrukturierung
Ersatzteilmanagement
Anforderungsmanagement
ERP System IFW
Produktberatung
AS/400 (IBM i)
Kundenservice
Fachkompetenz & Kundenbetreuung
Stakeholder-Management
Koordinationstalent
Belastbarkeit
Verantwortungsbewusstsein
Problemlösungskompetenz
Analytisches Denken
Qualitätsbewusstsein
Serviceorientierung
Teamfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Calogero Chianta

  • Bis heute 6 Jahre, seit Aug. 2020

    After-Sales & Operations Specialist

    Karcher AG

    After-Sales & Operations Specialist mit Erfahrung in Kundenservice, Master Data Management und E-Commerce. Schwerpunkte sind technische Kundenbetreuung, Reklamationsmanagement, Ersatzteilkataloge, Datenqualität sowie die Betreuung und Weiterentwicklung eines Shopware-6-Händlerportals inklusive Schnittstellen- und Agenturkoordination. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Einkauf, Werkstatt und Herstellern.

  • 2019 - 2020

    Einzelhandelskaufmann

    MediaMarktSaturn

    - Kundenberatung und Verkauf im Elektronikbereich (Braun- und Weißware) - Angebotserstellung und Verkaufsabwicklung - Reklamationsbearbeitung

  • 2019 - 2019

    Einzelhandelskaufmann

    Dirk Rossmann GmbH

    - Kundenberatung und Verkauf - Warenpräsentation und Kassenabwicklung

  • 2015 - 2019

    Einzelhandelskaufmann - Erstverkäufer Technik

    POCO Einrichtungsmärkte GmbH

    2018–2019 - Kundenberatung im Bereich Elektronik und Haushaltsgeräte (Braun- und Weißware) - Verkaufsförderung und Warenpräsentation - Reklamationsbearbeitung Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel 2016–2018 Überwiegend im Möbel Bereich. Erfolgreich abgeschlossen. Vorher Lagerist 2015–2016 Wareneingang- und Ausgabeleitung, Retourenbearbeitung, Kommissionierung.

  • 2016 - 2018

    Ausbildung Einzelhandelskaufmann

    POCO Einrichtungsmärkte GmbH

    Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel (verkürzte Ausbildungsdauer)

Ausbildung von Calogero Chianta

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2013 - Juli 2015

    Kaufm. Fachhochschulreife

    Ludwig-Erhard-Schule Pforzheim

    zweijähriges Berufskolleg Fremdsprachen

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2013 - Juli 2015

    staatlich geprüfter Wirtschaftsassistent

    Ludwig-Erhard-Schule Pforzheim

    Zusätzlich erworbene Berufsausbildung zum staatlich geprüften Wirtschaftsassistent

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Italienisch

    C1 (Fließend)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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