Camilo Perez

Auszeit

Bis 2014, Head of Contact Solutions Management, 1&1 Internet AG
Zweibrücken, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung rund um das Thema Call und Contact Cente
Customer Service Strategie
TK Management
Prozess-Management und -optimierung im Call und Co
Implementierung
Multi-Channel-Contact-Management
Chat
Social Media
Web Self Service

Werdegang

Berufserfahrung von Camilo Perez

  • 5 Jahre und 2 Monate, Apr. 2009 - Mai 2014

    Head of Contact Solutions Management

    1&1 Internet AG

  • 3 Jahre, Apr. 2006 - März 2009

    Head of Performance and Information Management

    1&1 Internet AG

  • 4 Jahre und 3 Monate, Jan. 2002 - März 2006

    Leiter Customer Care Operations

    1&1 Internet Service GmbH

  • 2 Jahre, Jan. 2000 - Dez. 2001

    Standortleiter

    Seeburger AG
  • 1 Jahr und 8 Monate, Mai 1998 - Dez. 1999

    Abteilungsleiter Softwareentwicklung

    4Front GmbH

  • 3 Jahre, Mai 1995 - Apr. 1998

    EDV Entwicklung

    Sparkasse Südwestpfalz

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Spanisch

    -

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