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Camilo Perez

Auszeit

Bis 2014, Head of Contact Solutions Management, 1&1 Internet AG
Zweibrücken, Germany

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Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung rund um das Thema Call und Contact Cente
Customer Service Strategie
TK Management
Prozess-Management und -optimierung im Call und Co
Implementierung
Multi-Channel-Contact-Management
Chat
Social Media
Web Self Service

Werdegang

Berufserfahrung von Camilo Perez

  • 5 years and 2 months, Apr 2009 - May 2014

    Head of Contact Solutions Management

    1&1 Internet AG

  • 3 years, Apr 2006 - Mar 2009

    Head of Performance and Information Management

    1&1 Internet AG

  • 4 years and 3 months, Jan 2002 - Mar 2006

    Leiter Customer Care Operations

    1&1 Internet Service GmbH

  • 2 years, Jan 2000 - Dec 2001

    Standortleiter

    Seeburger AG
  • 1 year and 8 months, May 1998 - Dec 1999

    Abteilungsleiter Softwareentwicklung

    4Front GmbH

  • 3 years, May 1995 - Apr 1998

    EDV Entwicklung

    Sparkasse Südwestpfalz

Sprachen

  • German

  • English

  • Spanish

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