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Tanja Thiedmann

ist offen für Projekte. 🔎

Selbstständig, Interim Managerin Customer Service, Thiedmann Interim Management
Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Change Management
Prozessoptimierung
Interim Management
Customer Service Management
Aufbau/Umbau von Service-Organisationen
Digitalisierung
RPA
Projektmanagement
Coaching
Lean Management
Lean Six Sigma
KPI Implementierung
Continuous Improvement
Scrum
Agiles Projektmanagement
SAP
Salesforce
Microsoft Dynamics CRM
Reorganisation
Leadership
Interkulturelle Kompetenz
Führungserfahrung
Kundenorientierung
Service Management
Beratung/Consulting
Strategie

Werdegang

Berufserfahrung von Tanja Thiedmann

  • Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit 2022

    Interim Managerin Customer Service

    Thiedmann Interim Management

  • 8 Monate, Mai 2021 - Dez. 2021

    Head of Customer Care and Operations Germany

    GN Hearing GmbH
  • 1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2019 - Apr. 2021

    Head of Customer Service Central Region

    Bridgestone Europe NV/SA Niederlassung Deutschland
  • 2018 - 2019

    Head of Internal Sales Central Europe

    Louis Poulsen Germany GmbH
  • 2014 - 2017

    Managerin Customer Service Europe

    Dümmen Orange
  • 2010 - 2013

    Customer Service / Sales Support / Inside Sales Benelux

    Avery Dennison
  • 2005 - 2009

    Deutschdozentin in NL / Interim-Management

    Freiberuflich

  • 4 Jahre und 7 Monate, März 2000 - Sep. 2004

    Marketing Consultant

    WestLB AG

Ausbildung von Tanja Thiedmann

  • 1992 - 1999

    Wirtschaftswissenschaften

    Universitäten Bielefeld + Dortmund

    Marketing, Unternehmensführung, Soziologie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Niederländisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

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