Carl-Otto Baade

Mitglied der Geschäftsleitung Verantwortung für die betriebswirtschaftliche, vertriebliche, organisatorische und personelle Steuerung der Unternehmensstandorte in Wunstorf und HH; Umsatz-, Budget- und Ergebnisverantwortung; Steuerung des Profit-Centers; Innen- und Außendienstleitung mit ca. 50 Mitarbeitern; Entwicklung und Umsetzung von Vertriebs- und Marketingstrategien; Key Account Management; Geschäftsprozessoptimierung; Steigerung der vermieteten Einheiten; massive Umsatzsteigerungen

Verantwortung für die Sicherstellung, Gestaltung und Optimierung sämtlicher Geschäftsprozesse des Kundencenters; Führung und Steuerung von 20 Führungskräften mit 320 Agents zur Umsetzung von In- und Outboundprojekten; Durchführung von Personalentwicklungs- und –förderungsmaßnahmen; Arbeitsablaufoptimierung im Hinblick auf Produktivität und Qualität inkl. Budgetplanung und -kontrolle

Verantwortliche Leitung des Verkaufsinnen- und –außendienstes mit Ergebnis-, Umsatz- (ca. 250 Mio. € p.a.) und Personalverantwortung (ca. 250 Mitarbeiter); Ausarbeitung und Umsetzung kundenspezifischer Dienstleistungsangebote; Arbeitsablaufoptimierung hinsichtlich Flexibilisierungs- und Kostengesichtspunkten; Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit u. a. durch Geschäftsprozessoptimierungen sowie Führung und Förderung der Key Account Manager und Gebietsleiter

Führung der Bereiche Verkaufsinnendienst und Disposition; Reorganisation und Rationalisierung von Arbeitsabläufen; Koordination zwischen Zentrale und Vertriebsaußenstellen; Einführung eines Qualitätssicherungssystems zur Zertifizierung nach ISO 9000

Steuerung und Führung von 150 Mitarbeitern in den Bereichen Kundenbetreuung, Kundenservice, Telefonmarketing, Personalkauf; Budgetplanung und -kontrolle; Überprüfung und Optimierung von Arbeitsabläufen; Sicherstellung kundengerechter Eckdaten unter Berücksichtigung akzeptabler Produktivitäten; Mitarbeit bei der Konzeption und Durchführung für neue Akquisitionsformen im Stationärgeschäft

Studienbegleitende, betriebliche Ausbildung in der Schiffswerft Hugo Peters GmbH & Co., Wewelsfleth