Carlo Di Prete

Angestellt, Senior System Administrator Service Management, Sunrise Communications AG
Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
System Administration
PHP
SQL
PL/SQL
Shellscripting
Visual Basic
Javascript
Unix/Linux
QTP
Programming
Developement
ASP
Clarify
Amdocs CRM
Arbor BP
Kenan FX
HTML
Billing
Support
CSS

Werdegang

Berufserfahrung von Carlo Di Prete

  • Bis heute 8 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2016

    Head of Youth Department

    FC Lenzburg

    Lead of youth section in a football club 20 direct reports (Trainers) 150 Youth Players

  • Bis heute 13 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2012

    Senior System Administrator Service Management

    Sunrise Communications AG

    - Creation and operation of IPTV Monitoring - Creation and operation of daily Business supporting tools - Incident Management - Reporting and analisation of TV Quality measures and Fixnet Network stability - KPI reporting - Contineous Improvement Process for IPTV Quality - Problem Management

  • 4 Jahre und 1 Monat, Juni 2008 - Juni 2012

    Senior System Administrator

    Sunrise Communications AG

    - 3rd Level Support for CRM - Creation and operation of Functional Monitoring for CRM and online Services - IT Reporting and KPI meausrements - Creation and operation of daily business supporting Tools - Bugfix testing and IT rollout support

  • 1 Jahr und 7 Monate, Nov. 2006 - Mai 2008

    Teamleader, Platform Owner

    cablecom GmbH

    ‐ Personelle Führung von 10 Mitarbeiterinkl. Rekrutierung (DE&EN) ‐ Vendor Management ‐ Koordinierung desOperationssowieDevelopement Teams ‐ Fachliche Verantwortung der Applikationen ArborOM, BP&ComverseDataMediation 10 ‐ Project Management ‐ "Derby" Migration‐Support(ArborOM/BP zu Clarify&Kenan FX) ‐ Pikettdienst 7/24 für alle Plattformapplikationen ‐ Durchführung von Billing Runssowie 3th Level Support

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2006 - Juli 2007

    ApplicationOwner, Kenan Arbor BP

    cablecom GmbH

    ‐ 2nd Level Support ‐ Betrieb von Kenan Arbor BP ‐ Einspielung von Releases ‐ Billing‐ &Collection‐Runs ausführen ‐ UAT Testing&Support ‐ Archivierung sowie Clean‐Ups(Datenbank sowie File‐System) ‐ Prozessüberwachung, Troubleshooting, Incidenthandling

  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2005 - Juli 2006

    Billing Operations Analyst

    cablecom GmbH

    ‐ Koordination und Planung der Arbor BP Billing‐ sowie Collection‐Runs ‐ Erstellung von Reports und AnalysenmitHilfe von SQL Abfragen sowie BusinessObjects ‐ Führung verschiedener Projekte imZusammenhangmit der Verrechnung von Arbor BP ‐ Erstellung von RfC's ‐ Trainerfür die Applikation Arbor BP ‐ UAT ‐ Testerfür die Applikation Arbor BP ‐ A&B 2nd Level Supportfür Billing‐Anfragen

  • 1 Jahr, Feb. 2004 - Jan. 2005

    Supervisor Billing Adjustments

    cablecom GmbH

    ‐ Führung und Koordinierung eines Teamsmit 10 Mitarbeiter ‐ Verantwortung von Billing Anfragen undGutschriften im2nd Level ‐ Erstellung von Business‐Rules und Arbeitsanweisungen ‐ Analisierung von Rechnungsproblemen und erstellung von Verbesserungsvorschlägen ‐ Erstellung von Statistiken undmithilfe bei Projekten in Zusammenhangmit Billing

  • 1 Jahr, März 2003 - Feb. 2004

    OrderEntry Clerk

    cablecom GmbH

    ‐ Bearbeiten von Billing‐Aufgaben ‐ Mitarbeit bei prozessorientierten Abläufen undHandbücher ‐ Versenden von Kundenbriefen ‐ Einarbeiten von neuen Mitarbeiter ‐ Administration von Kundendaten und Verträge

  • 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2002 - Feb. 2003

    Geschäftsführer

    El Saporito GmbH

    Gesellschafter undGeschaeftsfuehrer ‐ Führung eines Betriebesmit 8 Angestellten ‐ Teamfuehrung von 8 Mitarbeiterinklusive Rekrutierung ‐ Personalwesen und Lohnadministration, Einkauf ‐ Verkauf, Marketing ‐ Korrespondenzführungmit Kunden undGeschäftspartner

  • 11 Monate, März 2001 - Jan. 2002

    Office Clerk

    Die Schweizerische Post

    Sachbearbeiter WesternUnion ‐ Entgegennahme und Bearbeitung von Zahlungsaufträgen amTelefon (D/I/F/E) ‐ Bearbeitung von Postüberweisungen

  • 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 1999 - Feb. 2000

    Office Clerk

    Radio TV Steiner

    Sachbearbeiter im Inkasso ‐ Telefonischer und schriftlicher Kontaktin Italienisch und Französichmit Kunden, Behörden und internen Stellen. ‐ Aufbereitung, Verwaltung sowie übergabe an ein externesInkasso‐Büro der Kundendossiers ‐ Bereinigung von Kundenkonti und Verlustscheine ‐ Zahlungs‐ und Terminüberwachung ‐ Kundenkorrespondenz und Reklamationsbearbeitung

  • 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 1997 - Jan. 1999

    Aide du Patron

    Ristorante Pizzera La Fiorentina

    ‐ Kundenbetreuung, Einkauf und Verkauf, Menuerstellung, verantwortlich für Werbung ‐ Rechnungsstellung und Korrespondenzmit Kunden undGeschäftspartner

Ausbildung von Carlo Di Prete

  • 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2007 - Mai 2009

    Informatics

    IFA Zürich

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 1994 - Aug. 1997

    Handel, Commerce

    Ecole Supérieure de Commerce Neuchâtel

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Italienisch

    Muttersprache

  • Französisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Japanisch

    Grundlagen

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