Carmen Heinig

Bis 2022, Reklamationsbearbeitung (Chargeback) Issuing und Acquiring, VR Payment GmbH - DZ Bank Gruppe
Ettlingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung Issuing u
Kundenservice
Kundenbetreuung
Kundenzufriedenheit
Anti Fraud Management

Werdegang

Berufserfahrung von Carmen Heinig

  • 1 Jahr und 10 Monate, Dez. 2022 - Sep. 2024

    Fraud Analyst

    VR Payment GmbH

  • 13 Jahre und 9 Monate, März 2009 - Nov. 2022

    Reklamationsbearbeitung (Chargeback) Issuing und Acquiring

    VR Payment GmbH - DZ Bank Gruppe

    Reklamationsbearbeitung (Chargeback) Issuing und Acquiring: Betreuung der Karteninhaber und Händler der genossenschaftlichen Finanzgruppe bei Zahlungsreklamationen (Kreditkarte)

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2007 - Feb. 2009

    Customer Care Acquiring

    CardProcess GmbH

    Beratung und Betreuung der Genossenschaftsbanken und Händler im Acquiring

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juni 2006 - Sep. 2007

    Personalkontrolle Flughafen Stuttgart

    SIBA Airport GmbH

  • 10 Monate, Aug. 2005 - Mai 2006

    Fluggastkontrolle Flughafen Stuttgart

    FIS GmbH

  • 2 Jahre, Juli 2003 - Juni 2005

    Kundenberaterin

    Volksbank Pforzheim

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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