Carmen Weber
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Carmen Weber
- Current 12 years and 5 months, since Jan 2014
Customer Care Specialist 2nd Level
Fressnapf Handels GmbH
Reklamationsbearbeitung Marketplace Online inkl. Prüfung und Erstellung aller Buchungen in SAP Implementierung der notwendigen Prozesse Zusammenarbeit mit diversen Call Center Dienstleistern & Lieferanten Bearbeitung aller Fraud Fälle Erstellung Statistiken
- 6 months, Jul 2013 - Dec 2013
Assistentin Merchandise Prozesse und E-Commerce,, Amadeus-Fire
Fressnapf Handels GmbH
Korrespondenz mit Lieferanten, Bearbeitung Streckengeschäft, Erstellungen Statistiken
- 6 months, Jul 2012 - Dec 2012
Sachbearbeiterin Zentraler Artikelkatalog/ Assistentin , Innendienst,
Getränke Ring eG., Butzbach
Erfassung und Prüfung aller Artikelstammdaten nach Abgleich mit Herstellern & Internetrecherche Erstellung und Prüfung der Artikellisten für Datenimport sowie Imzort der erstellten Dateien Reklamationsmanagement Statistikdienstleistung Kunden, GFGH & intern
- 10 years and 11 months, Aug 2001 - Jun 2012
Sachbearbeiterin Hotline/VertriebsServiceCenter,
GEVA Unternehmensgruppe GmbH, Frechen
Fachansprechpartnerin in allen Fragen zur Rechnungsfaktura • Telefonische & schriftliche Betreuung der Kunden und Lieferpartner • Gesamte Abwicklung Reklamationsmanagement, Aufnahme, Recherche, Fehlerbehebung sowie Erstellung von Korrekturbelegen Stammdatenpflege im Warenwirtschaftssystem Erstellung von Absatzstatistiken für Kunden und Hersteller, sowie Statistiken zur Erstellung von Korrekturen • Zusammenarbeit Vertriebsinnendienst
- 1 year and 5 months, Mar 2000 - Jul 2001
Teamleiterin Abteilung Kasse, Hauptkasse & Servicecenter
Real/Metro, Bedburg
Erstellung & Führung der Kasseneinsatzpläne Gesamte Bargeldabwicklung/Kassenberichte Gesamte Abwicklung Servicecenter
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