Carolin Lüken
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Carolin Lüken
- Current 4 years and 8 months, since Oct 2021
Team Lead Employee Empowerment
TicTac Learn GmbH (ehemals Interlake Learning GmbH)
Mein Team und ich bieten Workshops und Trainings rund um die Autorentools Articulate 360 und Vyond zur Erstellung digitaler Lerninhalte an.
- 11 months, Nov 2020 - Sep 2021
Learning Consultant / Trainerin
Interlake Learning GmbH
- 1 year, Nov 2019 - Oct 2020
L&D Manager E-Learning Team global
STA Travel
Konzeption und Erstellung von E-Learnings in Deutsch, Englisch und Französisch (Articulate 306/Vyond) Implementierung von Lerninhalten in ein LMS (Cornestone) Reporting und Content-Management Gestaltung und Aktualisierung der Share-Point Intranet Seiten des Global Training Teams Unterstützung bei der Durchführung von Webinaren und virtuellen Trainings
- 3 years and 10 months, Jan 2016 - Oct 2019
Learning & Development Manager
STA Travel GmbH
Konzeption und Erstellung von E-Learnings in Deutsch und Französisch (Articulate 306) Implementierung von Lerninhalten in ein LMS Reporting und Content-Management Durchführung und Begleitung von Webinaren und virtuellen Trainings Präsenztrainings zum Thema Verkauf und Führung auf Deutsch und Französisch
- 4 years, Jan 2012 - Dec 2015
Regional Sales Manager
STA Travel GmbH
Personal- und Führungsverantwortung für bis zu 12 STA Travel Shops in Deutschland Kosten- und Umsatzverantwortung inkl. Analysen von Reports etc. Coaching/Training der Mitarbeiter zur Weiterentwicklung Planung und Unterstützung bei lokalen Markeintmaßnahmen
- 1 year and 3 months, Oct 2010 - Dec 2011
Elternzeit
Familie
- 2 years and 4 months, Sep 2009 - Dec 2011
Verkaufsleitung Außendienst Vertriebsgruppe Nord-Ost
ERV (Europäische Reiseversicherung AG,München)
Umsatz-/Kosten- und Personalverantwortung für die Vertriebsgruppe Nord-Ost mit 6 Außendienstlern Weiterentwicklung der Mitarbeiter Vertragsverhandlungen mit Großkunden und Unterstützung der Außendienstler Erstellung und Kalkulation individueller Angebote für Großkunden Akquise neuer Kunden zusammen mit den Mitarbeitern
- 1 year and 11 months, Oct 2007 - Aug 2009
Regionalverkaufsleiterin
ERV (Europäische Reiseversicherung AG, München)
Umsatzverantwortung für die Region Bonn/Koblenz/Eifel/Westerwald Betreuung der Kunden (Reisebüros und Reiseveranstalter) Verkaufstrainings für Kunden und Unterstützung durch verkaufsfördernde Maßnahmen Akquise und Mitbewerberabwehr Angebotserstellung für Neukunden
- 3 years and 1 month, Sep 2004 - Sep 2007
Büroleiterin
STA Travel
Kosten- und Umsatzverantwortung für zwei STA Travel Shops in Bonn Personalverantwortung für sieben mitarbeiter inkl. Azubis Planung und Umsetzung verkausfördernder Maßnahmen und lokaler Marketingaktionen Verkauf und Erstellung von Angeboten für Kunden Behandlung eingehender Kundenreklamationen
- 1 year and 8 months, Jan 2003 - Aug 2004
Expedientin
STA Travel
Erstellung individueller Reiseangebote für unsere Kunden Angebotspräsentation und Verkaufsabschluss Umsetzung lokaler Marketingmaßnahmen
- 1 year and 7 months, Mar 1999 - Sep 2000
Gästebetreuerin
CALIMERA Aktivhotels
Animation und Betreuung von Kindern und Jugendlichen Shows und Moderation
Ausbildung von Carolin Lüken
- 2 years and 11 months, Aug 2002 - Jun 2005
Tourismus
Alfred Müller Armack Berufskolleg in Köln
- 1 year and 8 months, Nov 2000 - Jun 2002
Tourismus
Wirtschaftsschule Bohlscheid, Köln
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
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