Carolin Lüken
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Carolin Lüken
- Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2021
Team Lead Employee Empowerment
TicTac Learn GmbH (ehemals Interlake Learning GmbH)
Mein Team und ich bieten Workshops und Trainings rund um die Autorentools Articulate 360 und Vyond zur Erstellung digitaler Lerninhalte an.
- 11 Monate, Nov. 2020 - Sep. 2021
Learning Consultant / Trainerin
Interlake Learning GmbH
- 1 Jahr, Nov. 2019 - Okt. 2020
L&D Manager E-Learning Team global
STA Travel
Konzeption und Erstellung von E-Learnings in Deutsch, Englisch und Französisch (Articulate 306/Vyond) Implementierung von Lerninhalten in ein LMS (Cornestone) Reporting und Content-Management Gestaltung und Aktualisierung der Share-Point Intranet Seiten des Global Training Teams Unterstützung bei der Durchführung von Webinaren und virtuellen Trainings
- 3 Jahre und 10 Monate, Jan. 2016 - Okt. 2019
Learning & Development Manager
STA Travel GmbH
Konzeption und Erstellung von E-Learnings in Deutsch und Französisch (Articulate 306) Implementierung von Lerninhalten in ein LMS Reporting und Content-Management Durchführung und Begleitung von Webinaren und virtuellen Trainings Präsenztrainings zum Thema Verkauf und Führung auf Deutsch und Französisch
- 4 Jahre, Jan. 2012 - Dez. 2015
Regional Sales Manager
STA Travel GmbH
Personal- und Führungsverantwortung für bis zu 12 STA Travel Shops in Deutschland Kosten- und Umsatzverantwortung inkl. Analysen von Reports etc. Coaching/Training der Mitarbeiter zur Weiterentwicklung Planung und Unterstützung bei lokalen Markeintmaßnahmen
- 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2010 - Dez. 2011
Elternzeit
Familie
- 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2009 - Dez. 2011
Verkaufsleitung Außendienst Vertriebsgruppe Nord-Ost
ERV (Europäische Reiseversicherung AG,München)
Umsatz-/Kosten- und Personalverantwortung für die Vertriebsgruppe Nord-Ost mit 6 Außendienstlern Weiterentwicklung der Mitarbeiter Vertragsverhandlungen mit Großkunden und Unterstützung der Außendienstler Erstellung und Kalkulation individueller Angebote für Großkunden Akquise neuer Kunden zusammen mit den Mitarbeitern
- 1 Jahr und 11 Monate, Okt. 2007 - Aug. 2009
Regionalverkaufsleiterin
ERV (Europäische Reiseversicherung AG, München)
Umsatzverantwortung für die Region Bonn/Koblenz/Eifel/Westerwald Betreuung der Kunden (Reisebüros und Reiseveranstalter) Verkaufstrainings für Kunden und Unterstützung durch verkaufsfördernde Maßnahmen Akquise und Mitbewerberabwehr Angebotserstellung für Neukunden
- 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2004 - Sep. 2007
Büroleiterin
STA Travel
Kosten- und Umsatzverantwortung für zwei STA Travel Shops in Bonn Personalverantwortung für sieben mitarbeiter inkl. Azubis Planung und Umsetzung verkausfördernder Maßnahmen und lokaler Marketingaktionen Verkauf und Erstellung von Angeboten für Kunden Behandlung eingehender Kundenreklamationen
- 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2003 - Aug. 2004
Expedientin
STA Travel
Erstellung individueller Reiseangebote für unsere Kunden Angebotspräsentation und Verkaufsabschluss Umsetzung lokaler Marketingmaßnahmen
- 1 Jahr und 7 Monate, März 1999 - Sep. 2000
Gästebetreuerin
CALIMERA Aktivhotels
Animation und Betreuung von Kindern und Jugendlichen Shows und Moderation
Ausbildung von Carolin Lüken
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2002 - Juni 2005
Tourismus
Alfred Müller Armack Berufskolleg in Köln
- 1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2000 - Juni 2002
Tourismus
Wirtschaftsschule Bohlscheid, Köln
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Fließend
Englisch
Fließend
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