Carolyn Engler
Angestellt, Junior Content & Knowledge Manager, ABOUT YOU Holding SE
Waldkirch, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Carolyn Engler
Dokumentation von internen Prozessen auf verschiedenen Plattformen, Support in Projekten, Prozessoptimierung
Bearbeitung von Kunden-Eskalationsfällen und Geschäftsführerbeschwerden, Prozessoptimierung, Support in anderen Customer Service Bereichen (Projects & Quality), Vouchererstellung
3 Jahre und 4 Monate, Juni 2017 - Sep. 2020
E-Commerce/Webshop Assistentin
Porzellanbörse alteserien.de
Kundenbetreuung, Bearbeitung von Reklamationen & Retouren, vorbereitende Buchhaltung (mit Datev Unternehmen online), Produktfotografie und Einpflegen der Artikel in das Warenwirtschaftssystem, Verwaltung des Online Shop, Assistenz der Geschäftsleitung, Planung von Ankaufstouren/Reisen, Übersetzungen Deutsch-Englisch/Englisch-Deutsch, Mitarbeit an Entwicklung der englischen Website, Mitarbeit an Entwicklung neuer Prozesse und Abläufe, Pflege des Facebook und Instagram Accounts
8 Monate, Okt. 2016 - Mai 2017
Verkäuferin im Einzelhandel
EQUIVA GmbH
Kundenberatung, Kassiertätigkeiten, Kassenschluss, Pflege des Ladenbildes, Warenverräumung
9 Monate, Nov. 2015 - Juli 2016
Verkäuferin im Einzelhandel
Dänisches Bettenlager GmbH & Co KG
Kundenberatung Schlafsysteme, Möbel etc., Kassiertätigkeiten und Kassenabschluss, Reklamationen und Retouren, Lagerwirtschaft, Produktpräsentation
3 Monate, März 2015 - Mai 2015
International Sales
SVB Spezialversand für Yacht- und Bootszubehör GmbHKundenberatung nationaler und internationaler Kunden bezüglich Bootszubehör, Beratung telefonisch, schriftlich und persönlich in hauseigenem Shop
Ausbildung von Carolyn Engler
3 Jahre und 5 Monate, Okt. 2011 - Feb. 2015
Pferdewirtschaft
Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Muttersprache
Spanisch
Grundlagen