Carolyn Engler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Carolyn Engler
Dokumentation von internen Prozessen auf verschiedenen Plattformen, Support in Projekten, Prozessoptimierung
Bearbeitung von Kunden-Eskalationsfällen und Geschäftsführerbeschwerden, Prozessoptimierung, Support in anderen Customer Service Bereichen (Projects & Quality), Vouchererstellung
- 3 years and 4 months, Jun 2017 - Sep 2020
E-Commerce/Webshop Assistentin
Porzellanbörse alteserien.de
Kundenbetreuung, Bearbeitung von Reklamationen & Retouren, vorbereitende Buchhaltung (mit Datev Unternehmen online), Produktfotografie und Einpflegen der Artikel in das Warenwirtschaftssystem, Verwaltung des Online Shop, Assistenz der Geschäftsleitung, Planung von Ankaufstouren/Reisen, Übersetzungen Deutsch-Englisch/Englisch-Deutsch, Mitarbeit an Entwicklung der englischen Website, Mitarbeit an Entwicklung neuer Prozesse und Abläufe, Pflege des Facebook und Instagram Accounts
- 8 months, Oct 2016 - May 2017
Verkäuferin im Einzelhandel
EQUIVA GmbH
Kundenberatung, Kassiertätigkeiten, Kassenschluss, Pflege des Ladenbildes, Warenverräumung
- 9 months, Nov 2015 - Jul 2016
Verkäuferin im Einzelhandel
Dänisches Bettenlager GmbH & Co KG
Kundenberatung Schlafsysteme, Möbel etc., Kassiertätigkeiten und Kassenabschluss, Reklamationen und Retouren, Lagerwirtschaft, Produktpräsentation
Kundenberatung nationaler und internationaler Kunden bezüglich Bootszubehör, Beratung telefonisch, schriftlich und persönlich in hauseigenem Shop
Ausbildung von Carolyn Engler
- 3 years and 5 months, Oct 2011 - Feb 2015
Pferdewirtschaft
Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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