Carsten Akman

Angestellt, Head of Content & Product Data, Telekom Deutschland GmbH
Bonn, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Marketing
CRM
Agile Methoden
operative Erfahrungen im Kundenservice
Internet Marketing
Direktmarketing
Budget- & Kostenplanung
Prozessmanagement
Projektmanagement
Customer Relationship Management (Inbound
Outbound
Print
MultiStep
MicroCampainManagement)
Bestandskundenentwicklung
Neukundengewinnung
Cross- und Upselling
Kundenrückgewinnung
Auswahl und Steuerung von Dienstleistern
Kanalsteuerung SMS
E-Mail
Mailing & Call
Loyalitätsmanagement
Produktmarketing.
Kundenbindung
Vertrieb
Deutsch
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Carsten Akman

  • Current 6 months, since Dec 2025

    Head of Content & Product Data

    Telekom Deutschland GmbH

  • 3 years and 1 month, Nov 2022 - Nov 2025

    Leiter Kundenentwicklung

    Telekom Deutschland GmbH

  • 1 year and 10 months, Jan 2021 - Oct 2022

    Leiter Konvergenz Kundenmanagement (PU)

    Telekom Deutschland GmbH

  • 3 years and 1 month, Oct 2019 - Oct 2022

    Leiter Permission- und übergreifendes Kundenmgnt.

    Telekom Deutschland GmbH

  • 2 years and 2 months, Sep 2017 - Oct 2019

    Leiter CRM Leadmanagement & Cross Selling

    Telekom Deutschland GmbH

  • 3 years and 7 months, Feb 2014 - Aug 2017

    Senior Experte CRM Kundenentwicklung

    Telekom Deutschland GmbH

  • 3 years and 5 months, Oct 2010 - Feb 2014

    Experte CRM Kundenbindung

    Telekom Deutschland GmbH

  • 11 months, Dec 2009 - Oct 2010

    Professional Kampagnenmanager Vertrieb & Kundenbindung

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS

  • 2 years and 6 months, Jul 2007 - Dec 2009

    Experte Kampagnenmanager Vertrieb & Kundenbindung

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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