Carsten Hansen

Bis 2025, Head of Customer Success, optimise-it GmbH
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

LIVE-Chat
Multi-Channel Kommunikation
Conversational Ad
Chatbot Operating Systeme
Kundenbetreuung
Projektleitung
Personalplanung
Technische Projektleitung
Disposition
ERP-Systeme
Veranstaltungsorganisation
Event-Organisation
Veranstaltungstechnik
Fuhrparkverwaltung
Vertrieb
Key Account Management
Beratung
Kundenbindung
Kundenservice
Technische Beratung
Anwendungsberatung
Agile Entwicklung
Kunde
Teamleitung
IT-Projektmanagement
Deutsch
Projektplanung
Lichttechnik
Schlüsselkunden
Verkauf
MS Office
Personalführung
Veranstaltungen
Vertriebserfahrung
Vertriebsmanagement
Projektentwicklung
Customer-Relationship-Management
Windows
Kundenanfragen
Inbound
Angebotskalkulation
Kundenzufriedenheit
B2B
Microsoft Word
PowerPoint
Kundenorientierung
Engagement
Freundlichkeit
Kommunikationsfähigkeit
Hilfsbereitschaft
Pünktlichkeit
Teamfähigkeit
Empathie
Führungserfahrung
Kontaktfreudigkeit
Höflichkeit
Lernbereitschaft
Belastbarkeit
Technisches Verständnis
Führung
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Sympathie
Selbstständigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Reisebereitschaft
Schnelle Auffassungsgabe
Hands-on-Mentalität
Eigenverantwortung
Loyalität
Soziale Kompetenz
Freude an der Arbeit
Erfahrung
Geduld

Werdegang

Berufserfahrung von Carsten Hansen

  • 4 years and 4 months, Sep 2021 - Dec 2025

    Head of Customer Success

    optimise-it GmbH

  • 11 months, Oct 2020 - Aug 2021

    Teamlead Customer Success

    optimise-it GmbH

  • 1 year, Oct 2019 - Sep 2020

    Key Account Manager

    optimise-it GmbH

  • 3 years and 9 months, Feb 2016 - Oct 2019

    Projektleiter

    Amphire GmbH

  • 8 years and 5 months, Sep 2007 - Jan 2016

    Dispo und Projektbetreuung

    Groh-P.A. Veranstaltungstechnik e.K.

  • 8 years and 6 months, Jun 1999 - Nov 2007

    Firmeninhaber

    Partybrothers GbR

  • 7 months, Feb 2007 - Aug 2007

    Fachkraft für Veranstaltungstechnik

    Hoffmeister Veranstaltungstechnik

  • 1 year and 7 months, Jul 2005 - Jan 2007

    Auszubildener

    Hoffmeister Veranstaltungstechnik

  • 1 year and 5 months, Feb 2004 - Jun 2005

    Auszubildener

    Team 412

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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