Jörn Knauer

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Head of Customer Success & Onboarding, Giggle.tips
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Key Account Management
Customer Success Management
Datenanalyse
Kommunikationstraining
Live Chat Best Practices
Kommunikationsstärke
Erstellung von Schulungsunterlagen
Belastbarkeit
Kundenbetreuung
Beschwerdemanagement
On-Boarding
Support
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Customer Relations
Selbstständigkeit
Vertrieb
Projektmanagement
Kundenzufriedenheit
Kundenorientierung
Kommunikation
Kundenbindung
Teamfähigkeit
Empathie
MS Office
Deutsch
Englische Sprache
Soziale Kompetenz
Vertriebserfahrung
Freundlichkeit
Angebotserstellung

Werdegang

Berufserfahrung von Jörn Knauer

  • Current 1 year and 11 months, since Jul 2024

    Head of Customer Success & Onboarding

    Giggle.tips

  • 1 year and 7 months, Jan 2023 - Jul 2024

    Senior Customer Success Manager

    Flip App

  • 10 months, Apr 2022 - Jan 2023

    Customer Success Specialist

    Flip App

  • 4 years and 4 months, Jan 2018 - Apr 2022

    Key Account Manager

    Userlike Live-Chat-Software
  • 2 years and 11 months, Mar 2015 - Jan 2018

    Customer Success Manager

    Userlike Live-Chat-Software
  • 5 years and 6 months, Jul 2009 - Dec 2014

    Live Operator

    Level 4.0 GmbH
  • 9 years and 3 months, May 2002 - Jul 2011

    Call Center Agent

    J&S Dialog

  • 2 years and 7 months, Aug 1999 - Feb 2002

    Night Supervisor

    Hotel Euro Plaza Cologne

Ausbildung von Jörn Knauer

  • 2 years and 3 months, May 1997 - Jul 1999

    Media Design, Communication

    Montgomery College Rockville

    Ohne Abschluss

  • 2 years and 2 months, May 1995 - Jun 1997

    Winston Churchill Highschool

  • 1994 - 1995

    Deutsche Schule Washington

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z