Navigation überspringen

Jörn Knauer

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Head of Customer Success & Onboarding, Giggle.tips
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Key Account Management
Customer Success Management
Datenanalyse
Kommunikationstraining
Live Chat Best Practices
Kommunikationsstärke
Erstellung von Schulungsunterlagen
Belastbarkeit
Kundenbetreuung
Beschwerdemanagement
On-Boarding
Support
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Customer Relations
Selbstständigkeit
Vertrieb
Projektmanagement
Kundenzufriedenheit
Kundenorientierung
Kommunikation
Kundenbindung
Teamfähigkeit
Empathie
MS Office
Deutsch
Englische Sprache
Soziale Kompetenz
Vertriebserfahrung
Freundlichkeit
Angebotserstellung

Werdegang

Berufserfahrung von Jörn Knauer

  • Bis heute 11 Monate, seit Juli 2024

    Head of Customer Success & Onboarding

    Giggle.tips

  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2023 - Juli 2024

    Senior Customer Success Manager

    Flip App
  • 10 Monate, Apr. 2022 - Jan. 2023

    Customer Success Specialist

    Flip App
  • 4 Jahre und 4 Monate, Jan. 2018 - Apr. 2022

    Key Account Manager

    Userlike Live-Chat-Software
  • 2 Jahre und 11 Monate, März 2015 - Jan. 2018

    Customer Success Manager

    Userlike Live-Chat-Software
  • 5 Jahre und 6 Monate, Juli 2009 - Dez. 2014

    Live Operator

    Level 4.0 GmbH
  • 9 Jahre und 3 Monate, Mai 2002 - Juli 2011

    Call Center Agent

    J&S Dialog

  • 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 1999 - Feb. 2002

    Night Supervisor

    Hotel Euro Plaza Cologne

Ausbildung von Jörn Knauer

  • 2 Jahre und 3 Monate, Mai 1997 - Juli 1999

    Media Design, Communication

    Montgomery College Rockville

    Ohne Abschluss

  • 2 Jahre und 2 Monate, Mai 1995 - Juni 1997

    Winston Churchill Highschool

  • 1994 - 1995

    Deutsche Schule Washington

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z