Carsten Leschinski

Leitung des Verantwortungsbereiches Kundenservice, Datenerfassung und Postöffnung mir direkter Berichterstattung an die Geschäftsleitung, disziplinarische Verantwortung für in der Spitze 180 Mitarbeitende, Steuerung mehrerer externer Dienstleister für den deutschen, österreichischen und französischen Markt

Leitung der Mengen-, Bedarfs- und Mitarbeitereinsatzplanung sowie der Schuldenregulierung in Insolvenzfällen und bei gerichtlich betreuten Kunden. Disziplinarische Verantwortung für 43 Mitarbeitende

Leitung des Projektes zur nachhaltigen Effizienzsteigerung im Verkauf Ganzheitliche Überarbeitung der komplexen Prozesse der Saison- und Aktionsplanung, einzelner verkäuferischer Maßnahmen sowie des Prozess- und Maßnahmencontrollings Ausrichtung der Systeme an den aktuellen und zukünftigen Anforderungen

Konzeption, Entwicklung, zentralseitige Umsetzung, Controlling und Reporting von Vertriebsmaßnahmen für den Außendienst und telefonische Outbound-Kampagnen sowie die zentralseitige Terminierung des Außendienstes. Disziplinarische Verantwortung für 4 Mitarbeitende

Disziplinarische Führung von 12 Bezirksleitern*innen und 43 freien Mitarbeitern*innen im Außendienst sowie 4 Telefonmarketing-Mitarbeiterinnen im CallCentern (Outbound) ab 1998 Stellvertreter des Bereichsleiters Regionalleiter Verkauf