Carsten Nolte
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Carsten Nolte
- 1 year and 8 months, May 2015 - Dec 2016
1st / 2nd Level Software Support
ePocket Solutions GmbH / GSGroup Deutschland GmbH
•Aufnahme von Störungen per Telefon/Email •1st/2nd Level Support •Fehleranalyse/Besprechung mit der Entwicklungsabteilung •Installation & Einrichtung der Handyman Software incl. SQL DB •Installation & Konfiguration vom SQL Server und des Management Studios •Einweisung des Kunden •Spezifische Checklistenerstellung •Lagerüberwachung incl. 4-jährlicher Inventur •Dokumentationserstellung (Intern/Extern) •Einspielen von Patches / Updates •Portaleinrichtung für Endkunden •Installation VM
• Telefonsupport für das Warenwirtschafts- und Kassensystem • Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung auch in Absprache mit der Entwicklungsabteilung • Annahme der Störungen per Telefon / E-Mail in das Ticketsystem (Notes Helpdesk) und Bearbeitung • Durchführung der Updates • Telefonbereitschaft an Wochenenden / Feiertagen / Inventurbereitschaft • Arbeitsvorbereitung • Erledigung von Reparaturaufträgen im Außendienst / Installation und Schulung vor Ort
- 1 year and 10 months, Mar 1999 - Dec 2000
Systemadministrator
Neumann & Professionals
• Installation und Administration von Lotus Notes (ab Version 4.5) Client / Server • Installation und Wartung Microsoft Terminal Server / IBM Netfinity 5500 Servers • Installation und Pflege der IBM Firewall / IBM Terminal Server (Windows NT) • Installation und Administration von Lotus Notes bei Endkunden • Hotline und Support bei Endkunden im Bereich Lotus Notes, IBM Firewall • Administrator- und Enduser-Schulungen im Bereich Lotus Notes • Administrator- und Wartungsarbeiten im Windows NT-Umfeld
- 3 years and 10 months, Sep 1992 - Jun 1996
Auszubildender
Konsumgenossenschaft Dortmund - Kassel e.G.
Ausbildung zum Datenverarbeitungskaufmann
Ausbildung von Carsten Nolte
- 1 year, Mar 1998 - Feb 1999
User Help Desk Specialist
CDI Dortmund
- 3 years and 10 months, Sep 1992 - Jun 1996
Datenverarbeitungskaufmann
Konsumgenossenschaft Dortmund - Kassel e.G.
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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