Carsten Nolte

Angestellt, Teamlead Digital Services, dogado
Dortmund, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Support
Telefonische Kundenbetreuung
Server
Peripherie
Ultra-VNC
Peripherie und Komponenten
Teamviewer
BS (MS-DOS bis Win10)
NAS (QNAP)
RAID
Microsoft Betriebssysteme
IT-Netzwerke
NAS
Netwerke (LAN/WLAN/WAN)
Firewall Administration
Ticketsysteme (Helpdesk)
Lotus Notes
SQL-Datenbanken
FAQ Erstellung
Dokumentation und Handouts
Joomla
Wordpress
Handyman
Telematik Systeme
Track & Trace
Arbeitsvorbereitung
Backup/Restore
MS Office
VirtualBox
Microsoft SQL Server
SQL Server (2012/2016)

Werdegang

Berufserfahrung von Carsten Nolte

  • Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Aug. 2023

    Teamlead Digital Services

    dogado
  • Bis heute 8 Jahre und 8 Monate, seit Feb. 2017

    Support Agent - 1st Level Support Hosting

    dogado
  • 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2015 - Dez. 2016

    1st / 2nd Level Software Support

    ePocket Solutions GmbH / GSGroup Deutschland GmbH

    •Aufnahme von Störungen per Telefon/Email •1st/2nd Level Support •Fehleranalyse/Besprechung mit der Entwicklungsabteilung •Installation & Einrichtung der Handyman Software incl. SQL DB •Installation & Konfiguration vom SQL Server und des Management Studios •Einweisung des Kunden •Spezifische Checklistenerstellung •Lagerüberwachung incl. 4-jährlicher Inventur •Dokumentationserstellung (Intern/Extern) •Einspielen von Patches / Updates •Portaleinrichtung für Endkunden •Installation VM

  • 13 Jahre, Mai 2002 - Apr. 2015

    Supporter

    ETOS GmbH

    • Telefonsupport für das Warenwirtschafts- und Kassensystem • Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung auch in Absprache mit der Entwicklungsabteilung • Annahme der Störungen per Telefon / E-Mail in das Ticketsystem (Notes Helpdesk) und Bearbeitung • Durchführung der Updates • Telefonbereitschaft an Wochenenden / Feiertagen / Inventurbereitschaft • Arbeitsvorbereitung • Erledigung von Reparaturaufträgen im Außendienst / Installation und Schulung vor Ort

  • 1 Jahr und 10 Monate, März 1999 - Dez. 2000

    Systemadministrator

    Neumann & Professionals

    • Installation und Administration von Lotus Notes (ab Version 4.5) Client / Server • Installation und Wartung Microsoft Terminal Server / IBM Netfinity 5500 Servers • Installation und Pflege der IBM Firewall / IBM Terminal Server (Windows NT) • Installation und Administration von Lotus Notes bei Endkunden • Hotline und Support bei Endkunden im Bereich Lotus Notes, IBM Firewall • Administrator- und Enduser-Schulungen im Bereich Lotus Notes • Administrator- und Wartungsarbeiten im Windows NT-Umfeld

  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 1992 - Juni 1996

    Auszubildender

    Konsumgenossenschaft Dortmund - Kassel e.G.

    Ausbildung zum Datenverarbeitungskaufmann

Ausbildung von Carsten Nolte

  • 1 Jahr, März 1998 - Feb. 1999

    User Help Desk Specialist

    CDI Dortmund

  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 1992 - Juni 1996

    Datenverarbeitungskaufmann

    Konsumgenossenschaft Dortmund - Kassel e.G.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z