Cathrin Nieling
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Cathrin Nieling
- Current 5 years and 8 months, since Oct 2020H&G Hansen & Gieraths EDV Vertriebsgesellschaft mbH
Projekt- & Innovationsmanagement
- 6 years, Oct 2014 - Sep 2020
Referentin der Geschäftsführung & Projektmanagerin | Erweiterte Geschäftsleitung
Servicegesellschaft der PSD Banken mbH
Unternehmensentwicklung | Strategie | Projektleitung | Projektmanagement | Vertragsverhandlungen | Vertragsprüfungen | Steuerung externer Dienstleister | Klärung komplexer juristischer Sachverhalte in Zusammenarbeit mit Fachjuristen (Aufsichtsrecht, KwG, GwG, BDSG, IT-Recht, Gesellschaftsrecht etc. ) | Strategische Weiterentwicklung Geschäftsfelder | Projektleitung Umsetzung DSGVO | Implementierung Videolegitimation | Implementierung Jira | Gremienarbeit
- 1 year and 8 months, Jan 2013 - Aug 2014
Content Managerin
VR-NetWorld GmbH | Genossenschaftliche FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken
SEO-optimiertes Contentmanagement in Texten, Videos, Online Tools | Social Media | Projekt- & Produktmanagement | Konzeption & Moderation von Preisverleihungen | Zusammenarbeit mit BVR, DZ Bank, Fiducia, R+V Versicherung, Card Process | Fachliche Verantwortung für Online-Formulare, juristische Texte und für Inhalte zu Zahlungsverkehr, Versicherungen | Zielgruppenspezifische Inhalte | Testmanagement & technische Abnahmen | Inhalte für vr.de, webBank+, vr-boersenspiel.de, jugendcreativ-video.de
- 10 months, Mar 2012 - Dec 2012
Spezialistin Qualitäts- und Kundenmanagement
DB Service | Deutsche Bank Gruppe
Projektmanagement | Schnittstelle zwischen Qualitäts- und Prozessmanagement | Projekt zur Neukonzeption des Qualitätsmanagements in den Backoffice- und Stabsbereichen | Konzeption und Durchführung von Workshops für Führungskräfte und Stabsmitarbeiter | Sonderaufträge der Geschäftsführung | Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsleitung | Best Process Award 2012
- 2 years and 1 month, Feb 2010 - Feb 2012
Kommunikation & Change Management
DB Service | Deutsche Bank Gruppe
Change Management im Rahmen einer Standortkonsolidierung mit Schließung von drei Standorten | Projektleitung Intranetrelaunch | Technische und inhaltliche Neukonzeption des Intranets | Redaktionsleitung Intranet | Interne Kommunikation | Veranstaltungsmanagement | Mitkonzeption von Führungskräftekonferenzen | Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsleitung | Steuerung externer Dienstleister | Konzeption und Durchführung von Workshops & Mitarbeiterschulungen | PMO bei Großprojekt | Operational Excellence
- 4 years and 7 months, Jul 2005 - Jan 2010
Spezialistin Telefonischer Kundenservice
DB Direkt | Deutsche Bank Gruppe
Annahme von Kunden- & Interessentengesprächen inkl Reklamationen und Electronic Banking-Betreuung im Callcenter der Deutschen Bank | Fallabschließende Bearbeitung von Kundenaufträgen | Direktvertrieb von Bankprodukten am Telefon | Inbound & Outbound | Wertpapierhandel bis RK 5 | Teilnahme am "Talent aktiv!"-Programm | Analyse und Konzept zur Optimierung des skillbasierten Routings
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Latinum
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