Céline Meninno

Gestion de la relation entre les 4 franchisés, 12 succursales et les services du siège Optimisation des process dont l’adaptation de la politique commerciale selon les réglementations pays Suivi des indicateurs (TT, PM, PA, etc.) et mise en place d’actions correctives (challenge, etc.) Management d’équipe : animation de conf-calls et d’ateliers formation en allemand

 Repositionnement stratégique de la cible et l’offre pour optimiser le développement Création des supports de communication (charte graphique, plaquette et site Internet) Sourcing et développement d’un outil CRM en vue de lancer des campagnes emailings Organisation et participation à des salons professionnels Rédaction de propositions commerciales sur mesure pour des clients internationaux

Elaboration de méthodologies d’études ad’hoc (documentaires, quantitatives, qualitatives) Réalisation et gestion de terrains d’enquête pour des clients internationaux (+ ou – 30 études) Analyse et présentation des résultats et des recommandations stratégiques et opérationnelles

Relation et suivi clients Assistanat commercial Export, Réalisation d’un bilan commercial, devis…

 Relation avec les compagnies maritimes: obtention des connaissants maritimes et contrôle des informations, corrections des documents, mise à jour des dossiers  Documentation: création de lettre de crédit, certificat d’origine, assurance maritime  Réservation de container et d’emplacement dans les navires

 Relations avec partenaires étrangers, surtout Allemands  Interface et suivi client, Suivi de la marchandise, Saisie informatique  Préparation des documents de transport (lettre de voiture, douanes,…)  Deux mois de détachement dans l’agence de Munich au service import

Major de Promotion

Marketing

Langues