Charles Daniel de Oliveira Silva
Selbstständig, Support Analyst, AGPS Tech
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Charles Daniel de Oliveira Silva
- Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Nov. 2023
Support Analyst
AGPS Tech
Support for solutions such as (Firewall, Proxy, DHCP, DDNS, QoS, VPN, IDS, IPS, among others). Implementation and technical support for firewalls, networks, and Wi-Fi. Creation of As-built documentation and checklists. Handling support tickets via phone, email, and/or WhatsApp. Monitoring and managing tickets in the service desk tool.
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