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Chi-Hung Ko

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Operations Manager, Concentrix Duisburg GmbH
Abschluss: Bachelor of Arts, FH Münster
Münster, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
SAP
Management
Kommunikation
Teamleitung
Kundenservice
BWL
Reporting
Führung
Telekommunikation
Inbound
MS Office
Kundenrückgewinnung
Vertrieb
Kundenbetreuung
KPI
Operations Manager
Verkauf
Kundenorientierung
Offenheit
Analytisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Chi-Hung Ko

  • Bis heute 10 Monate, seit Aug. 2024

    Operations Manager

    Concentrix Duisburg GmbH

  • Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2022

    Senior Team Leader

    Concentrix Münster GmbH

  • Bis heute 7 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2017

    Team Leader

    Convergys Münster GmbH (ehemals buw operations Münster GmbH)

    Mitarbeiterführung und -motivation, Training on the Jobs, Kundenrückgewinnung, Telekommunikation

  • 2 Jahre und 5 Monate, März 2015 - Juli 2017

    Intraday Coordinator

    buw operations Münster GmbH

    ACD-Dialersteuerung, Forecasting, KPI-Analyse

  • 3 Jahre und 8 Monate, Aug. 2011 - März 2015

    Duales Studium der Betriebswirtschaftslehre

    buw operations Münster GmbH

    Ausbildung zum Betriebswirt (VWA) in Verbindung mit einem Studium an der Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Münster. Personalverwaltung, Teamleiter im Projektgeschäft, Personaleinsatzplanung

  • 4 Jahre und 11 Monate, Okt. 2006 - Aug. 2011

    Backoffice Mitarbeiter

    buw operations Münster GmbH

    Customer Care Inbound Service, Beschwerdemanagement, Bearbeitung von komplexen Fällen im Second Level, Reportings, Auftraggeber Kommunikation, Ansprechpartner für fachliche und technische Fragen

Ausbildung von Chi-Hung Ko

  • 1 Jahr, Aug. 2011 - Juli 2012

    IHK Nord Westfalen

  • 3 Jahre und 8 Monate, Aug. 2011 - März 2015

    Betriebswirtschaftslehre

    FH Münster

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Chinesisch

    Muttersprache

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