Chiara Siegbert

• Product Owner MS Power Platform • Entwicklung und Implementierung eines umfassenden Governance-Modells • Konzeption, Umsetzung & Beratung innovativer Lösungen mit Power Apps, Power Automate, AI Hub und Copilot Studio • Entwicklung integrierter Lösungen über Microsoft- und Atlassian-Ökosysteme hinweg zur Optimierung von Geschäftsprozessen • Administration von Jira, Confluence und Assets inkl. Projekt- & Workflowdesign • Leitung und Unterstützung von Projekten inkl. Analyse, Testing und Bewertung

• Administration und Konzeption von JIRA inklusive der installierten Apps und Optimierung der Workflows für diverse Geschäftsprozesse • Erstellung von Reports basierend auf der Jira Datenbank mit Hilfe von SQL • Erstellung von Groovy Scripten in Jira • Administration und Konzeption von Confluence inklusive der installierten Apps • Requirements Engineering • Projekmanagement • Accessmanagement • Lizenzmanagement

• Begleitung öffentlicher Ausschreibungen • Konzeption und Moderation von Online-Seminaren mit Fokus auf Digitalisierungsthemen • Strukturierte Verwaltung digitaler Dokumente sowie Erstellung verständlicher Anleitungen und Systemdokumentationen • Administration und Konfiguration von Jira & Confluence • Abbildung und Optimierung von Geschäftsprozessen durch individuelle Workflows in Jira • Beratung und operative Begleitung von Digitalisierungsprojekten im Rahmen von go-digital • Testing von IT-Systemen

• Administration der BI-Software QlikView (Technische Betreuung und Pflege der QlikView-Umgebung inklusive Benutzer- und Datenquellenmanagement) • Erstellung interaktiver Dashboards und Reports in QlikView zur Visualisierung geschäftsrelevanter KPIs und Entscheidungsgrundlagen • Verwaltung und Konfiguration von Jira zur Unterstützung effizienter Projekt- und Supportprozesse • Konzeption und Optimierung der Workflows für diverse Geschäftsprozesse • Stakeholdermanagement • Requirements Engineering

• Auftrags- und Angebotsmanagement • Lizenzmanagement • Hersteller- und Lieferantenkommunikation

Einsatz im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung – IT Support & Dokumentation • 1st-Level-Support für Hardware, Accounts & Abonnements: Bearbeitung von Anfragen zu IT-Hardware, Benutzerkonten und Softwarelizenzen mit Fokus auf schnelle und lösungsorientierte Unterstützung • Strukturierte Erfassung, Pflege und Nachverfolgung von Supportfällen in englischer Sprache zur Sicherstellung der Servicequalität und Nachvollziehbarkeit