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Christian Achleitner

Angestellt, Customer Success Manager, Building Minds
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Account management
Customer Experience Management
Customer Relation
E-Procurement
Beratung
Stahlhandel
Handel
Aftersales
Teamleitung
Aufbau und Führung eines Best-In-Class Serviceteam
FCR
CRM
Implementierung und Monitoring Qualität Kunden Sur
Prozess-Optimierung
Recruiting
Personalführung
E-Commerce
Training
Coaching
Service
Kundenservice
Steuerung
Vertrieb
Deutsche Sprache
Projektmanagement
Support
Start-up
Team Management
Team leadership
International experience
English Language
Customer Relationship Management
Customer Service
Customer Care
Key Account Management
Vermarktung
Prozesse
eProcurement
E-Commerce Lösungen
eCommerce-Beratung
Schlüsselkunden
Geschäftskontakte

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Achleitner

  • Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2023

    Customer Success Manager

    Building Minds

  • 4 Jahre und 3 Monate, Feb. 2018 - Apr. 2022

    Sales und Key Account Manager

    XOM Materials

    Strategischer Aufbau von Kooperationen im Metall- und Kunststoff Handel Betreuung und Weiterentwicklung des Kundenstamms Onboarding neuer Accounts, technische Beratung und Support Verantwortlich für Top Accounts Technischer Support für eProcurement Accounts Aufbau Customer Service Strukturen Analyse und Optimierung Customer Service Prozesse Identifikation und Reporting der KPIs

  • 6 Monate, März 2017 - Aug. 2017

    Head of Customer Support

    immmr GmbH

    international customer support, customer retention

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2014 - Jan. 2017

    Supervisor Customer Service Germany

    Secret Escapes/ www.secretescapes.de

    Steuerung und Betreuung unseres internationalen Service Teams in London, UK

  • 4 Jahre und 8 Monate, Nov. 2009 - Juni 2014

    Teamleiter Service Team

    mirapodo

  • 11 Jahre und 2 Monate, Juni 1996 - Juli 2007

    Mitarbeiter Kundenbindung/rückgewinnung (Retention) debitel AG

    mobilcom debitel

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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