Christian Baechler

•Entwicklung der Strategie für den Verkaufskanal Tele Sales •Führung des Tele Sales-Teams im operativen Tagesgeschäft n •Entwicklung neuer Prozesse und Implementierung technischer Systeme •Aufbau eines digitalen Verkaufskanals (E-Commerce), klare Differenzierung gegenüber der Konkurrenz bringt •Umsetzung ausgewählter Bestandteile von Cross-Channel Kampagnen •Initialisierung, Planung und Umsetzung eigener Verkaufskampagnen in Zusammenarbeit mit den Bereichen Marketing und Sales Performance-Management

• Personelle und fachliche Führung von ca. 5-6 Mitarbeitenden • Gesamtverantwortung und Übersicht der Wartungsverträge und Service Fakturierung • Mitarbeiterbeurteilung, Mitarbeiterförderung • Planung, Erfassung und Änderung der vereinbarten Konditionen • Weiterentwicklung der Prozesse • Verwaltung von Kundengruppen und Preisstrukturen • Stammdaten Pflege

• Personelle und fachliche Führung von ca. 15 Mitarbeitenden • Sicherstellung der Qualität und Prozessoptimierung wie Knowhowtransfer und klare Kommunikation innerhalb seines Teams • Prozessverbesserungen zur Effizienzsteigerung in seinem Bereich und den Abteilungen welche in Zusammenarbeit stehen • Analysieren und Erkennen systematischer Kundenprobleme • Mitarbeit und Durchführung kleinerer Projekte • Erstellen von Statistiken, Analyse und Auswertung von Reports