Christian Burgos Pulley

- Coordinar y supervisar con el proveedor del sistema de la fundación los requerimientos de los usuarios asegurando un correcto funcionamiento del sistema. - Evaluar las necesidades de la fundación y proponer mejoras a nivel de infraestructura tecnológica, equipos de cómputo y comunicaciones. - Coordinar y supervisar con el personal de soporte técnico las actividades diarias relacionadas al soporte para brindar a los usuarios una buena atención. - Administración de LAN, WAN y servidores.

- Instalación, configuración y administración de servidores IBM Blade System e IBM Pure Flex System. - Configuración, administración, y distribución de almacenamiento de unidades de Storage IBM. - Configuración y administración de switches CISCO. - Administración redes LAN y WAN. - Administración de FIREWALL. - Administración Servidor de correo electrónico. - Administración Active Directory. - Administración Software de Backup. - Administración Consola Antivirus.

- Soporte a usuarios. - Instalación de los sistemas de la empresa, programas especiales, acceso remoto y antivirus a los equipos de los usuarios. - Configuración de cuentas de correo electrónico. - Mantenimiento preventivo, correctivo y lógico de los equipos de la compañía. - Gestionar y supervisar instalaciónes, reparaciones y mantenimiento de equipos de computación. - Administración Active Directory. - Administración de la consola antivirus. - Respaldo en cintas magnéticas.

- Soporte técnico y aplicativo a los usuarios administrativos y almacenes. - Instalación de Sistemas Operativos, utilitarios, sistemas de la empresa, programas especiales, acceso remoto y antivirus. - Configuración de cuentas de correo. - Mantenimiento preventivo, correctivo y lógico de todos los equipos de la compañía. - Instalación y configuración de impresoras de red y print server. - Implementación Sistema POS3 (basado en Linux, My SQL y Mono Framework) en los equipos de cajas.

- Soporte a clientes vía telefónica. - Seguimiento y solución a los problemas de los clientes como visitas técnicas, instalación, inconvenientes en la facturación del servicio, problemas con el servicio de televisión, internet y telefonía, problemas con el envío de correspondencia. - Manejo de los sistemas de televisión, internet y telefonía de la compañía. - Apoyo al departamento de Operaciones como coordinador para visitas e instalaciones de los servicios de televisión, internet y telefonía.

- Soporte a usuarios. - Instalación de Sistemas Operativos, utilitarios, sistemas de la empresa, especiales, acceso remoto y antivirus a los equipos de los usuarios. - Configuración de cuentas de correo. - Mantenimiento preventivo, correctivo y lógico de todos los equipos de la compañía. - Respaldo de información en cinta magnética - Administración de consola antivirus. - Administración LAN y Cableado estructurado. - Administración y distribución de equipos y periféricos.