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Christian Filipcic

Angestellt, Vice President Sales Enablement, Hoffmann Group
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Digitalisierung
Vertrieb
IT
Management
After Sales
agile
Apps
B2B
Balanced Scorecard
Beratung
Bereichsleitung
Business Consulting
chat
Consulting
CRM
Digital
E-business
eCommerce
Effizienzsteigerung
IPMA
Kundenservice
Kundenzufriedenheit
KVP
Lean Management
Master Black Belt
Medizintechnik
Online Shop
Operations
PMO
Projektmanagement
Prozesse
Prozessmodellierung
Prozessverbesserung
Sap
Sales
Scrum
Six Sigma
Software
Strategie
Technologie
Unternehmensberatung
Vertriebsmanagement
Inside sales
Unternehmensstrategie
Begeisterungsfähigkeit
Effizienz
Führungserfahrung
Mitarbeiterführung

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Filipcic

  • Bis heute 8 Monate, seit Okt. 2024

    Vice President Sales Enablement

    Hoffmann Group

    - Weltweite Verantwortung für Vertriebssysteme, insb. SAP (SD, S4 Hana) und Microsoft Dynamics CRM - Gestaltung eines durchgängigen Sales Funnels/ Pipeline - Verantwortung für Vertriebsprozesse und systemübergreifenden End- To- End Customer Journey (Lead – Opportunity – Quote – Order) - Identifikation und Weiterentwicklung neuer Vertriebskanäle - Prozess- Effizienzprojekte wie Robotic Process Automation

  • 5 Jahre und 3 Monate, Juli 2019 - Sep. 2024

    Vice President Sales Enablement & Inside Sales

    Hoffmann Group

    - Weltweite Verantwortung für den B2B Kundenservice/ Innenvertrieb (Quote & O2C & After-Sales) in direkter und Matrix- Organisation - Umbau des reaktiven Inside Sales zu einer aktiven Säule im Vertrieb - Digitalisierung interner und externer Geschäftsprozesse & -Systeme - Kontinuierliche Verbesserung & Lean Transformation

  • 8 Jahre und 7 Monate, Dez. 2010 - Juni 2019

    Leiter / Director Customer Service Center & eCommerce

    Dentsply Sirona

    Aufbau, Konzipierung, Erweiterung, kontinuierliche Verbesserung des Online Shop Systemes, Digitalisierung sämtlicher Geschäftsprozesse zwischen Kunde und Dentsply Sirona, Erhöhung der Effizienz, Aufbau Onlineshop, Verantwortlich für weltweiten Kundenservice in 4 Sprachen mit einem Team von ca. 40 Mitarbeitern

  • 3 Jahre und 1 Monat, Nov. 2007 - Nov. 2010

    Senior Managing Consultant, Strategy & Change

    IBM Deutschland GmbH, Global Business Services (GBS)

    Unternehmensberater und Projektleiter für verschiedene Strategie- und Operations Projekte, Master Black Belt in Six Sigma/ Lean Management: Konzeption, Vermarktung, Durchführung des IBM Trainingsangebotes, Ausbildung, Begleitung und Zertifizierung von Kunden, Akquisition, Konzeptionierung, Projektleitung, Scoping von Folgeprojekten, Kosteneinsparungs- und Effizienzsteigerungsprojekte bei verschiedenen Kunden

  • 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 2003 - Okt. 2007

    Manager D/A/CH/EEU, Sales Operations

    CA, Darmstadt

    Hauptaufgaben • Teamführung von 5 Mitarbeitern zur Erstellung von Produktlizenzverträgen, Umsetzung weltweiter Vorgaben für D/A/CH und Osteuropa. Erfolge • Einführung einer Balanced Scorecard für das Vertriebsmanagement (Identifikation der Unternehmensstrategie, Ableitung eines Kennzahlensystems) • Effizienzsteigerung der Abteilung (Faktor 2x), Einführung zentrale Wissensdatenbank (Wiki) • Turnaround der Abteilung von Kontrollinstanz zu geschätzter Vertriebsunterstützungsstelle

  • 3 Jahre und 7 Monate, Apr. 2000 - Okt. 2003

    Manager D/A/CH/EEU Project Management Office

    CA, Düsseldorf

    Hauptaufgaben • Teamführung von 3 Mitarbeitern, Verantwortung Deutschland, Österreich, Schweiz, zur Sicherstellung einheitlichen Projektmanagements • Multiprojektmanagement, zentrale Projektkontrolle aller Services Engagements Erfolge • Begleitung der Service Abteilung in der ISO Zertifizierung • Umsetzung, Schulung und Roll- Out einer einheitlichen Projektmanagement Methodik • Krisenmanagement bei einem großen europäischen Flugzeugbauer

  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 1999 - Apr. 2000

    Services Consultant, Projektleiter

    CA, München

    Hauptaufgaben • Ist- Analysen, Durchführung von Systemarchitekturen, Erstellung Lasten-, Pflichtenhefte, Projektmanagement, Teamleitung von IT Beratern Erfolge • Erfolgreiche deutschlandweite Projekte, z.B. bei einem großen deutsch- kanadischen Schienenfahrzeugproduzenten, führendem Hersteller technischer Gase

  • 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 1997 - Dez. 1998

    Systems Management (Tivoli) Consultant

    Santix Software, München

    Hauptaufgaben • Eigenständige Systems Management Projekte Erfolge • Erfolgreiche Projekte u.a. bei führenden Banken, großem deutschen Kommunikationsdienstleister

Ausbildung von Christian Filipcic

  • 4 Jahre und 7 Monate, Nov. 2002 - Mai 2007

    Management, Business Administration

    Henley Management College, UK + München

    Balanced Scorecards, Lean Management, Unternehmensstrategie

  • 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 1993 - Dez. 1997

    Technische Informatik

    FH Landshut

    IT Security, Internetbanking, Physik, Netzwerktechnik

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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