
Christian Filipcic
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Filipcic
- Weltweite Verantwortung für Vertriebssysteme, insb. SAP (SD, S4 Hana) und Microsoft Dynamics CRM - Gestaltung eines durchgängigen Sales Funnels/ Pipeline - Verantwortung für Vertriebsprozesse und systemübergreifenden End- To- End Customer Journey (Lead – Opportunity – Quote – Order) - Identifikation und Weiterentwicklung neuer Vertriebskanäle - Prozess- Effizienzprojekte wie Robotic Process Automation
- 5 Jahre und 3 Monate, Juli 2019 - Sep. 2024Hoffmann Group
Vice President Sales Enablement & Inside Sales
- Weltweite Verantwortung für den B2B Kundenservice/ Innenvertrieb (Quote & O2C & After-Sales) in direkter und Matrix- Organisation - Umbau des reaktiven Inside Sales zu einer aktiven Säule im Vertrieb - Digitalisierung interner und externer Geschäftsprozesse & -Systeme - Kontinuierliche Verbesserung & Lean Transformation
- 8 Jahre und 7 Monate, Dez. 2010 - Juni 2019Dentsply Sirona
Leiter / Director Customer Service Center & eCommerce
Aufbau, Konzipierung, Erweiterung, kontinuierliche Verbesserung des Online Shop Systemes, Digitalisierung sämtlicher Geschäftsprozesse zwischen Kunde und Dentsply Sirona, Erhöhung der Effizienz, Aufbau Onlineshop, Verantwortlich für weltweiten Kundenservice in 4 Sprachen mit einem Team von ca. 40 Mitarbeitern
- 3 Jahre und 1 Monat, Nov. 2007 - Nov. 2010
Senior Managing Consultant, Strategy & Change
IBM Deutschland GmbH, Global Business Services (GBS)
Unternehmensberater und Projektleiter für verschiedene Strategie- und Operations Projekte, Master Black Belt in Six Sigma/ Lean Management: Konzeption, Vermarktung, Durchführung des IBM Trainingsangebotes, Ausbildung, Begleitung und Zertifizierung von Kunden, Akquisition, Konzeptionierung, Projektleitung, Scoping von Folgeprojekten, Kosteneinsparungs- und Effizienzsteigerungsprojekte bei verschiedenen Kunden
- 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 2003 - Okt. 2007
Manager D/A/CH/EEU, Sales Operations
CA, Darmstadt
Hauptaufgaben • Teamführung von 5 Mitarbeitern zur Erstellung von Produktlizenzverträgen, Umsetzung weltweiter Vorgaben für D/A/CH und Osteuropa. Erfolge • Einführung einer Balanced Scorecard für das Vertriebsmanagement (Identifikation der Unternehmensstrategie, Ableitung eines Kennzahlensystems) • Effizienzsteigerung der Abteilung (Faktor 2x), Einführung zentrale Wissensdatenbank (Wiki) • Turnaround der Abteilung von Kontrollinstanz zu geschätzter Vertriebsunterstützungsstelle
- 3 Jahre und 7 Monate, Apr. 2000 - Okt. 2003
Manager D/A/CH/EEU Project Management Office
CA, Düsseldorf
Hauptaufgaben • Teamführung von 3 Mitarbeitern, Verantwortung Deutschland, Österreich, Schweiz, zur Sicherstellung einheitlichen Projektmanagements • Multiprojektmanagement, zentrale Projektkontrolle aller Services Engagements Erfolge • Begleitung der Service Abteilung in der ISO Zertifizierung • Umsetzung, Schulung und Roll- Out einer einheitlichen Projektmanagement Methodik • Krisenmanagement bei einem großen europäischen Flugzeugbauer
- 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 1999 - Apr. 2000
Services Consultant, Projektleiter
CA, München
Hauptaufgaben • Ist- Analysen, Durchführung von Systemarchitekturen, Erstellung Lasten-, Pflichtenhefte, Projektmanagement, Teamleitung von IT Beratern Erfolge • Erfolgreiche deutschlandweite Projekte, z.B. bei einem großen deutsch- kanadischen Schienenfahrzeugproduzenten, führendem Hersteller technischer Gase
- 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 1997 - Dez. 1998
Systems Management (Tivoli) Consultant
Santix Software, München
Hauptaufgaben • Eigenständige Systems Management Projekte Erfolge • Erfolgreiche Projekte u.a. bei führenden Banken, großem deutschen Kommunikationsdienstleister
Ausbildung von Christian Filipcic
- 4 Jahre und 7 Monate, Nov. 2002 - Mai 2007
Management, Business Administration
Henley Management College, UK + München
Balanced Scorecards, Lean Management, Unternehmensstrategie
- 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 1993 - Dez. 1997
Technische Informatik
FH Landshut
IT Security, Internetbanking, Physik, Netzwerktechnik
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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