Christian Fischer
Angestellt, IT Workplace Support, WINGAS GmbH
Marburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Fischer
2nd/3rd Level Support, Projekt Mitarbeit Windows 11 Roll-out
On Site Support (Walk-In, Remote, per Phone, per Chat und Mail) Analyse und Troubleshooting, VIP Support für Meetingräume and Audio-/Video Equipment, Hardware (Lenovo, Apple) Software (Windows 10, Office 365, Software Center App Store, Softwareverteilung und Staging mit Mircosoft Endpoint Manager (früher: SCCM) und Betreuung von iDevices wie iPhones und iPads. SNOW Ticketsystem. Anwendungen wie: Crowdstrike, ZSCaler, SAP, spezielle Fachwendungen für Entwicklung und Forschung an Medikamente, Viren
1 Jahr und 10 Monate, Juni 2018 - März 2020
IT Engineer
Levi Strauss Germany GmbH
2nd Level Support - 100 User, SCCM 2012 Konsole, Active Directory Tools, Windows7->Windows10 Migration, MS Office365, Skype for Business 2016, Cisco VPN AnyConnect, OneDrive, Symantec Endpoint Protection, Adobe Acrobat DC, SAP GUI 7.4, Lenovo und HP Notebooks, Polycom IP Phones, iPhones und iPads Support, Samsung MFPs, Service Now Ticketsystem
3 Monate, März 2018 - Mai 2018
IT Supporter
Grundig Intermedia GmbH | Beko Deutschland GmbH
Administrator, Netzwerktechniker, Kundenbetreuung (Telefon/Remote/Vor Ort), Verkauf, Vertrieb und Service von IT Systeme
User Help Desk, Support Microsoft Software gängige Umgebung in einer Citrix Farm. SAP CRM/ERP, Lotus Notes, , Domänen Administrator Werkzeuge, Citrix Director 7, Altiris Deployment Konsole, 8000 User an 26 Standorte wie Hong-Kong, Chicago Weltweit, u.a. DELL und Lenovo Hardware
6 Monate, Jan. 2017 - Juni 2017
IT Technician
ecotel communications ag
IT Support im WAN Bereich, Monitoring
3 Monate, Sep. 2016 - Nov. 2016
IT-Techniker
Bundesamt für Migration und Flüchtlinge
1st/2nd Level Support, Softwareverteilung Empirum, Netsight Viewer Monitoring, Patching Switche, Drucker/Scanner Support, Ticketsystem
7 Monate, Okt. 2014 - Apr. 2015
IT Dispatcher
Evonik Industries AG, Hanau
Branche: Datacenter (Frankfurt 1) Anwender: keine, nur Server Systeme Aufgaben: Hands & Eyes Aktivitäten (reboots, power off/on, cable patching, visual checks, disk exchange etc, Ticket Monitoring, Endkontrolle von extern ausgeführten Installationen, Datenbankpflege (DOMS) Genutzte Tools: MS Windows 7 Pro, HTML Tools, HP Ticket Tool DV-Umfeld: Active Directory, Windows, Windows 2008 Server, Windows 7
IT Onsite Support der Zentrale und den sechs Niederlassungen von SEAT. Active Directory Verwaltung Vergabe von Berechtigungen, Altiris Software- und Patchverteilung, Lenovo Hardware Desktop`s und Notebook`s, Vodafone UMTS Anbindungen, HiPath VoIP Anlage, OTRS Ticket System
1 Jahr und 10 Monate, Juni 2006 - März 2008
1st Level Support
Lurgi GmbH
1st Level Supporter im Service Desk, Anwendungen: Windows XP, Lotus Notes 6.5.3, Microsoft Office 2003, AT&T VPN Zugang, Adobe Acrobat, Matrix42 Empirum Softwareverteilung, Hardware Ausstattung von DELL
IT Systemelektroniker
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Ausbildung von Christian Fischer
3 Jahre und 5 Monate, Sep. 1997 - Jan. 2001
Systemtechnik
Heinrich-von-Stephan-Berufsschule Frankfurt 1997
Kundendiensttechniker für PC, Notebooks, Digitalkopierer und Drucker, TK Anlagen und FAX Geräte, Hard- und Software Reparatur, Farbkalibrierung an Farbkopierer/Drucker, Netzwerkanbindungen Windows NT Server Umgebung /Novell Netware, VIP Support
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut