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Christian Machalett

ist offen für Projekte. 🔎

Freiberuflich, 1st and 2nd Level IT Supporter, Garbe Industrial Real Estate GmbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Services
Mediengestaltung
Videoproduktion
Social Media
IT-Projektmanagement
Adobe Creative Suite
MS Office
Art Direction
YouTube
Consulting
Support
Projektmanagement
Rollout
Betankung
Windows 10
Microsoft Windows 11
Lenovo
Software
Administration
Teamleitung
Microsoft
Computer
Hardware
IT-Betreuung
Grafik-Design
Helpdesk
Inbetriebnahme
Adobe
Jira
Anwendungsbetreuung
IT-Anwendungen
Ticketsystem
PC Support

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Machalett

  • Bis heute 11 Monate, Aug. 2024 - Juli 2025

    1st and 2nd Level IT Supporter

    Garbe Industrial Real Estate GmbH

    • 1st & 2nd Level Support • Ticketbearbeitung und Dokumentation in Jira • Verwalten von User-Gruppen | Microsoft Admin Center • M365 Support • Anlegen & Verwalten von Exchange Postfächern • AD User Verwaltung • Benutzerverwaltung mit Microsoft Entra • Geräteverwaltung mit Intune • Aufbau und Pflege der Wissensdatenbank • Aktualisieren vorhandener Anleitungen • Schreiben neuer Anleitungen für User und den Self-Service • Überarbeiten des Onboarding Prozesses • Schulung neuer Mitarbeiter / Onboarding

  • 1 Monat, Sep. 2024 - Sep. 2024

    IT Berater

    Conundrum Asset Management GmbH

    Beratung im Thema IT-Sicherheitsanforderungen der BaFin inkl. Aufklärung über: • Asset-Management inkl. IT-Infrastruktur und Software • Mobile Device Management • Betriebliche Smartphone-Nutzung • Zugriffs- und Berechtigungsmanagement • Verschlüsselung (Hardware, Smartphone und E-Mail) • Datenschutz und DSGVO • Notfall- und Wiederherstellungspläne • Neustrukturierung der Dokumente • Outsourcing und Drittanbieter-Management • Workflowoptimierung

  • 6 Monate, Feb. 2023 - Juli 2023

    IT Consultant

    CYPP GmbH

    • Schwachstellen- & Zufriedenheitsanalyse • Beratung & Optimierung von IT-Prozessen • Aufbau von Workflows (Bestellübersicht, Notfallbestand, Wissens-/Assetmanagement) • Überarbeitung & Pflege des Ticketsystems • Pflege der Wissensdatenbank • Ticketprüfung, Kategorisierung, Dispatching • Auswertung wiederkehrender Ticketthemen

  • 7 Monate, Juli 2022 - Jan. 2023

    1st and 2nd Level IT Supporter

    PLATH GmbH

    • 1st & 2nd Level Support • User Help Desk (Vor Ort und Hotline) • Ticketverwaltung in ACMP inkl. Dokumentation • Aufsetzen und konfigurieren von neuer Hardware • Einrichten neuer Win10 Geräte mit dem Anwender vor Ort • Verschlüsseln von Hardware • Erstellen von Trust Disk Verschlüsselungstoken • Erstellen von VPN Token • AD Richtlinien verwalten • Reparieren von Hardware • Schreiben von Anleitungen für eine Wissensdatenbank

  • 5 Monate, Jan. 2022 - Mai 2022

    1st and 2nd Level IT Supporter

    LichtBlick SE

    • 1st & 2nd Level Support (Vor Ort und Hotline) • Ticketverwaltung in Jira • User- und Hardwareverwaltung in Azure und InTune • Terminierung mit den Anwender für über 250 Windows Neuinstallation • Installation von Win10 + Anwenderbezogene Software inkl. Konfiguration • Einrichten neuer Win10 Geräte mit und für den Anwender vor Ort • AD Richtlinien verwalten • Hardwareverwaltung in Snipe-IT

  • 3 Monate, Okt. 2021 - Dez. 2021

    Projektmanager Rollout

    Soft Chem GmbH

    • Terminierung für das Rollout mit den Anwendern • Installation von Win10 + Anwenderbezogene Software inkl. Konfiguration • Einrichten neuer Win10 Geräte mit und für den Anwender vor Ort • Verschieben von Anwendern in andere AD Richtlinien • Fehleranalyse beim Anwender • Patchen von Servern • Umzüge von Arbeitsplätzen

  • 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2020 - Sep. 2021

    IT Teamleiter

    Asklepios Kliniken

    - Win10 Migration in den Hamburger Krankenhäusern der Asklepios - Teamleiter und Koordination - 1st & 2nd-Level-Support: u. a. Hardwarebeschaffung, Hardwarebetankung, Hardwaretausch, Softwareinstallation, Softwaretests, Störungsbetreuung, Schulung der Mitarbeiter in Win10 & VDI (IGEL), Netzwerkdruckerzuweisung, Verwalten von Berechtigungsgruppen der einzelenen Anwender, Inventarisierung, Abschlussberichte und Übergabe

  • 6 Monate, Juli 2019 - Dez. 2019

    IT Teamleitung

    Dataport AöR

    • Koordination und Planung vor Ort • Rollout Teamleitung in verschiedenen Projekten • 1st & 2nd Level Support

  • 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2018 - Dez. 2019

    IT Service, Projekt Leitung

    Bechtle AG

    • Einarbeitung von neuen IT Technikern ins Tagesgeschäft • Koordination und Projektleitung - Zeit Management in Projekten • Anwender Support vor Ort (1st & 2nd Level) • Hardware Rollouts inkl. Inventarisierung • Inbetriebnahme von Mobilgeräten (IOS, Android) • Dokumentieren der Tätigkeiten und Inventarisierung im Ticketsystem • Patchen von Serverschränken bis hin zur Vollpatchung • Abbau, Aufbau und Einrichtung von Telefonanlagen, EC Cash Geräten, Änderungsterminals in Behörden • RAM- und Grafikkartentausch

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juni 2017 - Sep. 2018

    Bildbearbeiter

    Studio PR

    • Erstellen neuer Grafiken für verschiedene Kunden • Haut- & Kleidungsretuschen • Bilder Composing

  • Art Director

    buddybrand GmbH

    Planung, Gestaltung und Sharing von Grafiken für Granini, Toffifee, Merci uvm. .

  • Mediengestalter

    SUMAGO

    Planung, Gestaltung und Sharing von Grafiken.

Ausbildung von Christian Machalett

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2011 - Aug. 2014

    Mediengestaltung und Produktion

    Fachhochschule Potsdam

    Digital und Print

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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