Christian Mühlich

Angestellt, Agility Master Data Mining & Analytics, Deutsche Bahn AG - DB Systel GmbH
Hannover, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalführung
Coaching
Moderation
Sinnfokussiertes Coaching
Lösungsfokussiertes Coaching
Begleitung von Transformationsprozessen
Agile Methoden
Scrum
Training
Mitarbeiterführung
Mitarbeiterentwicklung
Projektmanagement
Service & Support
Incident Management
ITIL
Problem Management
Helpdesk Management
Customer service
Service Desk
Service

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Mühlich

  • Current 6 years and 10 months, since Aug 2019

    Agility Master Data Mining & Analytics

    Deutsche Bahn AG - DB Systel GmbH

  • Current 10 years, since Jun 2016

    Business Coach

    Deutsche Bahn AG - DB Systel GmbH

  • 6 years and 3 months, Apr 2015 - Jun 2021

    Leiter / Senior Manager

    Deutsche Bahn AG - DB Systel GmbH

    Leiter / Senior Manager Helpdesk Mobile & Communication Services

  • 10 years and 6 months, Jan 2011 - Jun 2021

    Leiter / Senior Manager

    Deutsche Bahn AG / DB Systel GmbH

    Standortleiter Service & Operation Desk

  • 2 years and 1 month, Jan 2009 - Jan 2011

    Teamleiter Service Desk

    DB Systel GmbH

  • 3 years and 1 month, Jan 2006 - Jan 2009

    ITIL Prozess Manager

    DB Systel GmbH

    ITIL Prozessverantwortlicher für den Geschäftsbereich. Weiterentwicklung des Problemmanagements Zertifizierungen nach ISO 20000 und 27001

  • 2 years and 9 months, May 2003 - Jan 2006

    IT-Projektmanager

    DB Systems GmbH

    Projektmanagement Migration der Desktop Umgebung von Windows NT auf Windows 2000 Migrationsvolumen > 60.000 Clients

  • 3 years and 1 month, May 2000 - May 2003

    VIP Kundenbetreuer

    DB Informatikdienste GmbH

    Onsite Support Mitarbeiter im Umfeld Managed Workplace. Vorstandsbetreuung

Ausbildung von Christian Mühlich

  • 1 year and 1 month, Mar 2015 - Mar 2016

    Coach der Wirtschaft (IHK)

    CA Coaching Akademie

    Identitätsmanagement * Steuerungskompetenzen und Leitbildentwicklung * Kommunikative Kompetenzen * Psychologisch unterstützende Beratungskompetenzen * Methodisch-didaktische Steuerungskompetenzen* Fachlich-funktionale Gestaltungskompetenzen

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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