Christian Petrou

Angestellt, Staff Consultant EVENTIM.Inhouse, Eventim TECH GmbH
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Support
Consulting
Projektmanagement
Softwareschulungen
Erfahrung im Ticketing
Ticketing
Inhouse Consulting
Prozesse
Prozessanalyse
Prozessdefinition
Excel
Word
Aufbau Helpdesk 1st- und 2nd-Level Support
Kundenbetreuung
Beratung
3rd-Level Support & Anforderungsmanagement
Tageskassen / Einlasskontrolle für Sportveranstalt
Vorbereitung & Umsetzung Abendkassenstruktur für K
fundierte Erfahrung seit 2003 mit den führenden Ti
Anlage Verwaltung Abrechnung von Einzelveranstaltu
Bilettix
Ticketmaster MNX
Ticketmaster Microflex
Jet Ticket
Eventim Sales
Eventim Promoter
TO30
TO10
Ticketonline TO30
Ticketonline TO10
Salesforce
Atlassian Jira
Atlassian Confluence
OTRS
Smartsheet
Planzone
Trello
Slack
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Petrou

  • Current 5 months, since Jan 2026

    Staff Consultant EVENTIM.Inhouse

    Eventim TECH GmbH

  • Current 4 years and 10 months, since Aug 2021

    Consulting Expert EVENTIM.Inhouse

    CTS EVENTIM Solutions GmbH

  • 6 years and 6 months, Feb 2015 - Jul 2021

    Senior Product Consultant

    Ticketmaster GmbH

    Neukunden-Consulting für Ticketsoftware, Softwareschulungen, Kundensupport, Projektmanagement, Erstellung Dokumentationen und Handouts, Produktmanagement, Einlass- und Kassenmanagement, Prozessanalyse, Prozessdokumentation

  • 1 year, Feb 2014 - Jan 2015

    Leiter Consulting & Support

    Deutsche Eintrittskarten TKS GmbH

    Leitung 1st- und 2nd Level Support, Troubleshooting, Bugreporting, Anforderungsmanagement, Prozessoptimierung, Qualitätssicherung Leitung Consulting, Kundenprojekt, Anforderungsanalyse, Systemeinführung, Nachbetreuung Projektmanagement Veranstaltungsdienstleistungen, Tageskassen, Einlasskontrolle

  • 2 years, Feb 2012 - Jan 2014

    Teamleiter Consulting

    Deutsche Eintrittskarten TKS GmbH

    Teamleitung Consulting, 1st und 2nd Level Support; Beratung, Schulung und Nachbetreuung von Kunden, Erstellung geeigneter Schulungsdokumente; Analyse und Definition von Supportprozessen

  • 2 months, Dec 2011 - Jan 2012

    Software Consulting

    CTS Eventim AG

    Kundenschulungen für Ticketsoftware, Kundenbetreuung, Projektarbeit

  • 1 year and 10 months, Mar 2010 - Dec 2011

    Regional Customer Support

    Ticket Online Software GmbH

    Kundenbetreuung, Kundenschulungen, Programmsupport, Assistenz der Projektleitung und Prozessmanagerin sowie Projektumsetztung der Migration auf CTS Eventim Ticketsoftware

  • 5 years and 7 months, Aug 2004 - Feb 2010

    Ticketadministration

    Power Concerts GmbH

    Verantwortlich für den Bereich Ticketing, Vorplanung und Einpflege aller Veranstaltung in die bundesweiten Ticketsysteme Ticket Online und CTS/eventim, örtliche Hallenveranstaltungen, Open-Airs, bundesweite Circustourneen

  • 2 years and 1 month, May 1999 - May 2001

    Gärtner

    Hubert Neher - Garten- und Landschaftsbau

  • 1 year and 1 month, Apr 1998 - Apr 1999

    Gärtner

    Grünbau

Ausbildung von Christian Petrou

  • 4 years and 9 months, Oct 2007 - Jun 2012

    Betriebswirtschaft

    FH Nordhessen / Eckert Fernschulen Regenstauf

    Europäische Betriebswirtschaft

  • 2 years, Aug 2002 - Jul 2004

    Veranstaltungskaufmann

    Eckert Schulen - Berufsförderungswerk Regenstauf

  • 1 year and 11 months, Sep 1995 - Jul 1997

    Hubert Neher - Garten- und Landschaftsbau

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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