Christian Schrempf
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Schrempf
- Bis heute 11 Monate, seit Sep. 2024
Product Application Engineer
XXXLdigital - Part of XXXL Group
Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um Geschäftsanforderungen zu verstehen und in technische Spezifikationen umzuwandeln. Design und Entwicklung von Workflows und Automatisierungsprozessen zur Optimierung von Geschäftsprozessen. Entwicklung von Benutzeroberflächen, Dashboards und Reports nach den Anforderungen der Benutzer. Integration von ServiceNow mit anderen IT-Systemen und Tools (z.B. durch APIs). ereitstellung von technischen Supportleistungen für ServiceNow-Anwendungen. Enge Zusammenarbeit mit ITSM
Übernahme der ganzheitlichen Verantwortung für die Systemumgebung definierter Applikationen - Weiterentwicklung der Themen Störungsbehebung, Konfiguration und Customizing - Mitarbeit in Projekten im Umfeld des Applikationsmanagement - Betreuung unserer Anwender der Applikationen - Vor-Ort-Unterstützung in AUT - Administration und Weiterentwicklung der Microsoft 365-Plattform - 2nd Level Support bei auftretenden Störungen Definition von Workflows, Prozessen, Schnittstellen und Monitoring
- 12 Jahre und 2 Monate, März 2010 - Apr. 2022
IT Supportmitarbeiter
XXXLutz Gruppe
Erste Ansprechperson für klassische Support-Anfragen via Telefon und Ticketsystem Selbstständige Annahme, Kategorisierung, Analyse und Bearbeitung von Störmeldungen und anderen Anfragen Ticket-Handling und Dokumentation im zentralen Helpdesk-Systems Beratung, Installation und Support bei den gängigen Client Applikationen User- und Berechtigungsmanagement (Vergabe und Entzug von Berechtigungen) Technische Betreuung, Installation und Konfiguration von Clientarbeitsplätzen inkl. Mobildevices und Drucker.
- 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2008 - März 2010
Key Account-Agent
Teleperformance Wien
Annahme und bearbeitung von Kundenanfragen eines Mobilfunkanbieters
- 10 Monate, Okt. 2005 - Juli 2006
Filialleiter
Fleischerei Zellinger
Leitung der Filiale, Bestellungen, Kontrollen der Ware, Warenübernahme
Annahme von Kundenanfragen und Beantwortung von E-Mails
- 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2000 - Juli 2001
Lagerfacharbeiter
XXXLutz KG
- 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 1998 - Dez. 1999
Restaurantfachmann
Gh. Wirt in Strass
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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