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Christian Terhorst

Angestellt, Gruppenleiter strategisches Partnermanagement Fieldservice, Vodafone GmbH
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Quantitative Methoden
Customer Experience
Textmining
Kundenzufriedenheitsanalysen
Data Science
SPSS
SAS-Software
Makro-Programmierung
Projektmanagement
Kundenorientierung
Datenerhebung
Customer Data Analysis
Reporting & Visualisierung
Big Data
MS Office
Marketing
Durchführung von Marktforschungsprojekten
Usability Testing
Multivariate Datenanalyse
hohe Zuverlässigkeit
hohes Engagement
sicheres und professionelles Auftreten
Flexibilität und Teamfähigkeit
Test Management

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Terhorst

  • Current 3 years and 6 months, since Dec 2022

    Gruppenleiter strategisches Partnermanagement Fieldservice

    Vodafone GmbH
  • 2 years and 3 months, Oct 2020 - Dec 2022

    Customer Experience Expert

    Vodafone GmbH
  • 9 months, Feb 2020 - Oct 2020

    Customer Experience Manager

    Vodafone NRW GmbH

  • 7 months, Aug 2019 - Feb 2020

    Customer Experience Manager

    Unitymedia

  • 2 years and 8 months, Jan 2017 - Aug 2019

    Customer Experience Analyst

    Unitymedia

  • 2 years and 1 month, Dec 2014 - Dec 2016

    Werkstudent Customer Experience Management

    Unitymedia

    Werkstudent

  • 1 year and 7 months, Apr 2013 - Oct 2014

    Studentischer Mitarbeiter

    zeb
  • 5 months, Sep 2013 - Jan 2014

    Praktikant

    YouGov Deutschland AG

  • 3 months, Jul 2011 - Sep 2011

    Praktikant

    Mathias-Spital Rheine

Ausbildung von Christian Terhorst

  • 2 years and 4 months, Oct 2014 - Jan 2017

    Markt- und Medienforschung

    Fachhochschule Köln

  • 3 years and 6 months, Mar 2011 - Aug 2014

    Betriebswirtschaft

    Fachhochschule Münster

    Marketing & quantitative Methoden

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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Hamburg

Cynthia Sturm

Trainerin Produktmanagement/Kundenservice

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Professor

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Team Lead Customer Research & Branding

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