Christian Toepner
Angestellt, Systemspezialist 2nd Level, Steuerung externe Kundenentstörung, Vodafone GmbH
Eschborn, Deutschland
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Toepner
- Bis heute 13 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2012Vodafone GmbH
Systemspezialist 2nd Level, Steuerung externe Kundenentstörung
Analyse von Bearbeitungsprozessen; Prozessoptimierung; Implementierung von Qualitäts-KPI's;
- 4 Jahre und 1 Monat, Feb. 2008 - Feb. 2012
Operator, TAL Privat- und Geschäftskunden
Arcor AG & Co. KG
2nd Level Festnetzentstörung; Trouble-Ticket Bearbeitung; Monitoring;
Ausbildung von Christian Toepner
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2005 - Jan. 2008
Inforamtion- und Telekommunikation
Ausbildung zum Informations- und Telekommunikationssystem-Elektroniker
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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