Christian Wendt

Angestellt, Head of IT Service Desk, Allgeier Public
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Desk Lösungen
Xperience Level Agreements (XLA's)
IT Service Management
Shared Service Desk
Outsourcing-Lösungen
Providermanagement
Service Level Management
Service Desk Design
Eskalationsmanagement
ITIL Service Manager
Customer Care Management
KPI-Definition
IT-Betrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Wendt

  • Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Okt. 2023

    Head of IT Service Desk

    Allgeier Public
  • 7 Jahre und 4 Monate, Juni 2016 - Sep. 2023

    Head of IT-Services & IT-Sourcing

    RDS Consulting GmbH
  • 3 Jahre und 5 Monate, Jan. 2013 - Mai 2016

    Leiter Competence Center IT Outsourcing Services

    RDS Consulting GmbH
  • 4 Jahre und 11 Monate, Feb. 2008 - Dez. 2012

    Leitender Berater IT Outsourcing Services

    RDS Consulting GmbH
  • 3 Jahre und 2 Monate, Dez. 2004 - Jan. 2008

    Operator / Systemsteuerer

    T-Systems Enterprise Services GmbH

  • 4 Jahre und 2 Monate, Nov. 2000 - Dez. 2004

    Operator / Systemsteuerer

    Sparkassen Informatik Services West GmbH (swest)

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 1993 - Juli 1994

    Operator / Systemsteuerer

    Westdeutsche Landesbank Düsseldorf

Ausbildung von Christian Wendt

  • Lessing Gymnasium-Kollegschule Düsseldorf

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Französisch

    Grundlagen

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