Christian Wendt

Angestellt, Head of IT Service Desk, Allgeier Public
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Desk Lösungen
Xperience Level Agreements (XLA's)
IT Service Management
Shared Service Desk
Outsourcing-Lösungen
Providermanagement
Service Level Management
Service Desk Design
Eskalationsmanagement
ITIL Service Manager
Customer Care Management
KPI-Definition
IT-Betrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Wendt

  • Current 2 years and 8 months, since Oct 2023

    Head of IT Service Desk

    Allgeier Public
  • 7 years and 4 months, Jun 2016 - Sep 2023

    Head of IT-Services & IT-Sourcing

    RDS Consulting GmbH
  • 3 years and 5 months, Jan 2013 - May 2016

    Leiter Competence Center IT Outsourcing Services

    RDS Consulting GmbH
  • 4 years and 11 months, Feb 2008 - Dec 2012

    Leitender Berater IT Outsourcing Services

    RDS Consulting GmbH
  • 3 years and 2 months, Dec 2004 - Jan 2008

    Operator / Systemsteuerer

    T-Systems Enterprise Services GmbH

  • 4 years and 2 months, Nov 2000 - Dec 2004

    Operator / Systemsteuerer

    Sparkassen Informatik Services West GmbH (swest)

  • 1 year and 1 month, Jul 1993 - Jul 1994

    Operator / Systemsteuerer

    Westdeutsche Landesbank Düsseldorf

Ausbildung von Christian Wendt

  • Lessing Gymnasium-Kollegschule Düsseldorf

Sprachen

  • German

  • English

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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