Christian Witt

In der Digitalagentur und Unternehmensberatung verantworte ich die Entwicklung und Umsetzung der G2M-Strategie für den Aufbau des neuen Geschäftsfelds mit Fokus auf private Versicherer, die Akquise und Betreuung neuer Kunden. Dazu gehört die Ausarbeitung von versicherungsspezifischen Offerings genauso wie die Steigerung der Awareness für die Brand und deren Versicherungsfokus & die Entwicklung von Assets: Versicherungspodcasts, Whitepapers, Messeauftritte, Fachvorträge und die Durchführung eigener Events.

Als Business Development Manager und Projektleiter war es meine Aufgabe, neue Kooperationen mit Partnern innerhalb und außerhalb der Versicherungsbranche aufzubauen und Ökosysteme für Versicherungsnehmer*innen zu entwickeln. Eine vielseitige Aufgabe von der Leitung eines IT-Projekts über das Handling von Vertriebskooperationen, die Weiterentwicklung eines Tochterunternehmens im Kfz-Versicherungsökosystem, die Einführung eines neuen Produkts im Bereich E-Mobilität bis hin zum Thema Banking und Payment.

Mein Herzensthema in diesem großartigen Corporate Startup war der Aufbau eines deutschlandweiten Filialnetzes vom Reißbrett bis zum erfolgreichen Rollout, um Autos von Verbrauchern zu kaufen. Von Null auf 42 Filialen in 15 Monaten inklusive der Transport- und IT-Prozesse, Aufbau eines internen Callcenters für das Leadmanagement und Einführung eines SAP-basierten CRM vom Konzept bis zum Betrieb für die Skalierung des Geschäfts von einem NRW-Piloten zu einem bundesweiten, stressresistenten Filialnetz.

In dieser Funktion leitete ich ein hervorragendes Team von 17 Mitarbeitenden, das sich darum kümmerte, dass Versicherungsnehmer*innen in der Privathaftpflicht-, Hausrat- und Wohngebäudeversicherung bedarfsgerecht versichert wurden und dabei ein exzellentes Kundenerlebnis hatten. Neben Risikomanagement und Underwriting gehörten Produktentwicklung, Prozessoptimierung, Weiterentwicklung Customer Experience zu meinen Aufgaben.

In diesem spannenden Projekt durfte ich tief in das damals junge Thema Design Thinking und Lean Startup eintauchen. Mein Team und ich identifizierten Nutzendenbedürfnisse und entwickleten neue Geschäftsfelder, um ein Ökosystem rund um das Zuhause der Versicherungsnehmer*innen zu entwickeln.