Christiane Harling
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christiane Harling
- 2 years and 5 months, Nov 2018 - Mar 2021
Head of Business Change
TUI Musement
- Agile Transformation leiten - Agiles Portfolio Management aufbauen - Digitalisierungsstrategie umsetzen - Change Management auf globaler Ebene - virtuelle Leitung eines internationalen Teams
- 4 years, Nov 2014 - Oct 2018
Head of Project Management Office
TUI Destination Services
- Projekt Portfolio Management aufbauen - IT Programme zur Digitalisierung leiten - ein internationales Team führen - globale Implementierungen in 50 Ländern
- 6 years and 10 months, Jan 2008 - Oct 2014
Bereichsleitung Business Development & Qualitätsmanagement
TUI Service AG
- Unternehmensstrategie entwickeln - Digitalisierung / Innovationen im Servicebereich - Umweltmanagement - Projekte in konzernweiten Entwicklungsprogrammen leiten - Qualitätsmanagement System aufbauen
- 2 years, Jan 2006 - Dec 2007
Bereichsleitung Reiseleitung World of TUI Interne Services
TUI Service AG
-Personalentwicklung von 1000 F ührungskräfte und Reiseleitern - HR Services für 1000 saisonale Mitarbeiter - Qualitätsmanagement für Serviceleistungen
- 3 years and 9 months, Apr 2002 - Dec 2005
Leitung Qualitätsmanagement
TUI Service AG
- Business Partner für Reiseveranstalter - Servicekonzepte für Reiseleitung - Performance Management - Prozessmanagement
- zwei Teams im Kundenservice leiten - eine effiziente Ablauf- und Aufbauorganisation sicherstellen
- 3 years and 1 month, Dec 1997 - Dec 2000
Assistentin der Geschäftsleitung
TUI Service AG
- beim Aufbau des Unternehmens unterstützen - Kooperationen mit Partnern aufbauen - Servicestandards weltweit implementieren - KPIs monitoren
- 6 months, May 1997 - Oct 1997
Assistentin Qualitätsmanagement
TUI ReiseCenter, TUI Deutschland GmbH
- Qualitätshandbuch für Reisebüros erstellen - Schulungen für Reisebüromitarbeiter organisieren
Ausbildung von Christiane Harling
- 2 years and 1 month, Nov 1995 - Nov 1997
Parks, Recreation and Tourism Management
Lincoln University, New Zealand
- 5 years and 8 months, Oct 1989 - May 1995
Betriebswirtschaftslehre
Westfälische Wilhelms-Universität Münster
Schwerpunkt Umweltmanagement & Marketing
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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