Christiane Harling
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christiane Harling
- 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2018 - März 2021
Head of Business Change
TUI Musement
- Agile Transformation leiten - Agiles Portfolio Management aufbauen - Digitalisierungsstrategie umsetzen - Change Management auf globaler Ebene - virtuelle Leitung eines internationalen Teams
- 4 Jahre, Nov. 2014 - Okt. 2018
Head of Project Management Office
TUI Destination Services
- Projekt Portfolio Management aufbauen - IT Programme zur Digitalisierung leiten - ein internationales Team führen - globale Implementierungen in 50 Ländern
- 6 Jahre und 10 Monate, Jan. 2008 - Okt. 2014
Bereichsleitung Business Development & Qualitätsmanagement
TUI Service AG
- Unternehmensstrategie entwickeln - Digitalisierung / Innovationen im Servicebereich - Umweltmanagement - Projekte in konzernweiten Entwicklungsprogrammen leiten - Qualitätsmanagement System aufbauen
- 2 Jahre, Jan. 2006 - Dez. 2007
Bereichsleitung Reiseleitung World of TUI Interne Services
TUI Service AG
-Personalentwicklung von 1000 Führungskräfte und Reiseleitern - HR Services für 1000 saisonale Mitarbeiter - Qualitätsmanagement für Serviceleistungen
- 3 Jahre und 9 Monate, Apr. 2002 - Dez. 2005
Leitung Qualitätsmanagement
TUI Service AG
- Business Partner für Reiseveranstalter - Servicekonzepte für Reiseleitung - Performance Management - Prozessmanagement
- zwei Teams im Kundenservice leiten - eine effiziente Ablauf- und Aufbauorganisation sicherstellen
- 3 Jahre und 1 Monat, Dez. 1997 - Dez. 2000
Assistentin der Geschäftsleitung
TUI Service AG
- beim Aufbau des Unternehmens unterstützen - Kooperationen mit Partnern aufbauen - Servicestandards weltweit implementieren - KPIs monitoren
- 6 Monate, Mai 1997 - Okt. 1997
Assistentin Qualitätsmanagement
TUI ReiseCenter, TUI Deutschland GmbH
- Qualitätshandbuch für Reisebüros erstellen - Schulungen für Reisebüromitarbeiter organisieren
Ausbildung von Christiane Harling
- 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 1995 - Nov. 1997
Parks, Recreation and Tourism Management
Lincoln University, New Zealand
- 5 Jahre und 8 Monate, Okt. 1989 - Mai 1995
Betriebswirtschaftslehre
Westfälische Wilhelms-Universität Münster
Schwerpunkt Umweltmanagement & Marketing
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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