Dipl.-Ing. Dieter Ahlers

Aufbau und Leitung eines strategischen PMO zur Steuerung unternehmensweiter Transformations- und Prozessoptimierungsprogramme in Zusammenarbeit mit CxO Ebene. Einführung von Governance-, Portfolio- und KPI-Strukturen, Stakeholder & Change Management; Management strategischer Roadmaps sowie Coaching von Projektmanager:innen (u. a. Lean Six Sigma). Verantwortung für bereichsübergreifende Optimierungsprojekte

Gesamtverantwortung für den 3rd-Level-Support (Hardware, Software, Training). Analyse und Optimierung von End-to-End-Unternehmensprozessen (Product Launch, Support, Training) mit nachhaltiger Kostenreduktion im signifikanten Euro-Bereich p. a. Auszeichnung für empathische Mitarbeiterführung mit hoher Mitarbeiterzufriedenheit.

Operative Verantwortung für Softwareentwicklung und Service Delivery in einer globalen Matrixorganisation. Mitgestaltung und Umsetzung eines strategischen Geschäftsmodellwechsels (Hardware zu Software/Services) sowie Transformation des Operating Models durch Zentralisierung von Support- und Servicefunktionen. Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit bei gleichzeitiger Kostenreduktion.

Langjährige Führungs- und Programmverantwortung in internationalen Entwicklungs-, Operations- und Serviceorganisationen. Leitung komplexer Softwareentwicklungs- und Transformationsprogramme, Aufbau und Führung eines PMO, Zentralisierung globaler Support- und Serviceeinheiten sowie Steuerung von Release-, Qualitäts- und Roadmap-Prozessen. Führung internationaler, interdisziplinärer Teams.