Muna Al-Frangi
Angestellt, Product Owner, Ströer Gruppe
Frankfurt, Germany
Timeline
Professional experience for Muna Al-Frangi
• Organisation, Moderation und Umsetzung von Scrum und Kanban Zeremonien • Fachliche Verantwortung von drei internationalen, virtuellen und agilen Teams • Programm Management – dazu zählt unter anderem Stakeholder Management, Bedarfs- und Anforderungsmanagement • Optimierung und Steuerung teamübergreifender Rollout-Projekte - unter Berücksichtigung von Abhängigkeiten • Förderung der kontinuierlichen Verbesserung der Teams unter Berücksichtigung von Teamkapazität und Arbeitsgeschwindigkeit
3 years and 10 months, Jun 2016 - Mar 2020
Technischer Consultant/ Projekt Manager (CRM)
GLS IT Services GmbHAufbau einer neuen Abteilung: Business Development • Anbindung von Großkunden • Erstellung und Umsetzung komplexer Konzepte • Management und Koordination der Stakeholder • Konstante Optimierung der bestehenden Prozesse • Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Umgebungen CRM, Kunden-Anbindung-Software • Schulung der Anwender
2 years, Apr 2014 - Mar 2016
Projektvertrieb
FRITZ & MACZIOL Software und Computervertrieb GmbH
Durchführung und Umsetzung von IT-Projekten • Auf- und Ausbau der Bestandskunden • Erschließung neuer Kundenpotenziale
1 year and 3 months, Jan 2013 - Mar 2014
Account Executive
Salesforce.com
Strategische Beratung bei der Wahl einer CRM Lösung • Change-Management zur erfolgreichen Implementierung • Auf- und Ausbau des Vertriebspartner-Netzwerkes
Erfolgreiche Gewinnung neuer OEM Kunden • Betreuung und Management bestehender Kunden • Entwicklung holistischer Hardware-Software und Service Lösungen
Aktive ganzheitliche Kundenbetreuung (Groß- und Mittelstand) und Gewinnung von Winback-Accounts. Technisches Consulting und Projektmanagement im Bereich holistischer Hardware-/Software- und Service Lösungen (Cloud Computing und Virtualisierung).
3 years and 3 months, Jan 2007 - Mar 2010
Senior System x Sales Expert
IBM Ireland Ltd.
Entwicklung, Aufbau und Einführung eines Vertriebsmodells (Inside-Outside Sales), aktive Großkundenbetreuung, Technisches Consulting, Projektmanagement, Konzeption und Durchführung Vertriebstrainings.
10 months, Mar 2006 - Dec 2006
Projekt Assistentin
Holyland Tours Reisen GmbH
Erstellung von Markt-, Potenzial- und Wettbewerbsanalysen, aktive Neukundengewinnung sowie Kundenbetreuung auf internationaler Ebene (Dubai, Vereinigte Arabische Emirate)
4 months, Nov 2005 - Feb 2006
Marketing & PR Koordinatorin
Norwegian Cruise Lines Bahamas (NCL Ltd.)
Entwicklung und Umsetzung von POS Materialien, Mitwirkung an Messe- und Eventplanungen.
10 months, Jan 2005 - Oct 2005
Marketing Assistentin
Karl Südbeck GmbH & Co. KG
Planung, Organisation und Durchführung von Events, Tagungen und Veranstaltungen. Internationale Kundenbetreuung.
4 months, Sep 2004 - Dec 2004
Event Assistentin
Asea Brown Boveri (ABB) Utilities GmbH
PR Tätigkeiten (Erstellung von Flyern und Broschüren in Englisch und Deutsch) und internationale Anzeigenplanung.
3 years and 2 months, Aug 2001 - Sep 2004
BA-Studentin
Asea Brown Boveri (ABB) Utilities GmbH
Ausbildung zur Hotelfachfrau
Educational background for Muna Al-Frangi
3 years and 1 month, Sep 2001 - Sep 2004
Fachrichtung Dienstleistungsmarketing
Berufsakademie Mannheim
2 years and 11 months, Aug 1997 - Jun 2000
Ausbildung zur Hotelfachfrau
Brenner’s Park Hotel & Spa, Baden-Baden
2 years, Jul 1995 - Jun 1997
Abitur
St. Josef-Gymnasium, Rheinbach
Languages
German
First language
English
Fluent
French
Basic
Arabic
Basic